Quando o dinheiro não cai no caixa tem o que fazer?

Quando o dinheiro não cai no caixa tem o que fazer?
(Reprodução Midiamax)

Beneficiários do Auxílio Brasil começaram a receber esta semana a parcela de R$ 600, que é feito automaticamente na conta poupança social digital do Caixa Tem.

Entretanto, muitos beneficiários notaram que o benefício não foi creditado e ficaram assustados por terem perdido o benefício.

Mas, é importante ressaltar que é necessário esperar a data disponível para saque, que segue calendário conforme o final do Número de Inscrição Social (NIS). Confira o calendário completo mais abaixo.

Por outro lado, também é possível que o pagamento esteja com o status bloqueado. Isso acontece quando o governo federal detecta inconsistências no cadastro da família beneficiada com o Auxílio Brasil. Todo mês, os dados cadastrais são verificados pelo governo em parceria com o DataPrev. Qualquer alteração que possa tirar o beneficiário das regras para participar do programam são elevadas em conta no pente fino.

Dessa forma, é importante manter os dados do Cadastro Único (CadÚnico) atualizados.

Porém, se mesmo assim o problema não for resolvido, é necessário entrar em contato com a Caixa Econômica Federal para verificar se houve outro tipo de problema.

Além disso, também é possível registrar uma denúncia pelos canais de atendimento do Governo Federal, basta acessar o link: www.gov.br/cidadania/pt-br/auxilio-brasil.

Confira calendário:

Final de NIS 1 - 09/08

Final de NIS 2 - 10/08

Final de NIS 3 - 11/08

Final de NIS 4 - 12/08

Final de NIS 5 - 15/08

Final de NIS 6 - 16/08

Final de NIS 7 - 17/08

Final de NIS 8 - 18/08

Final de NIS 9 - 19/08

Final de NIS 0 - 22/08

Auxílio Brasil

O Auxílio Brasil integra em apenas um programa várias políticas públicas de assistência social, saúde, educação, emprego e renda. O Auxílio Brasil é coordenado pelo Ministério da Cidadania, responsável por gerenciar os benefícios do programa e o envio de recursos para pagamento.

Saiba qual o melhor procedimento caso você passe por esse problema.

Última atualização 11/08/2022 17:17

No ano passado, a Caixa Econômica Federal criou o aplicativo Caixa Tem para realizar os pagamentos do Auxílio Emergencial. De lá para cá, já foram mais de 107 milhões de contas na Poupança Social Digital de forma automática e sem nenhum custo. Além disso, o aplicativo hoje também é utilizado para outros objetivos, como para fazer pagamento de outros benefícios como o BEm e o Bolsa Família.

Porém, recentemente, os beneficiários vem notando alguns problemas para receber os valores pelo aplicativo. Então, o que fazer se o valor do seu benefício não caiu no Caixa Tem? É o que veremos a seguir. Portanto, para saber mais, continue a leitura.

Saiba mais sobre atrasos e problemas no app Caixa Tem

Dessa forma, os beneficiários que enfrentaram problemas para receber pelo app afirmam que o dinheiro simplesmente não caiu na conta. O problema é que muitos beneficiários dependem exclusivamente do auxílio para viver e qualquer atraso pode ser extremamente prejudicial em meio à crise econômica. Mas o que fazer nesses casos?

De acordo com a Caixa Econômica Federal, as contas digitais no Caixa Tem foram criadas de forma automática, com o objetivo de facilitar a vida dos usuários que acessam o app diariamente. No entanto, o aplicativo pode passar por problemas.

Desde o início do programa auxílio emergencial, por exemplo, os usuários do Caixa Tem vêm reclamando de falhas e instabilidades no sistema; mas também existem reclamações como de atraso no pagamento das parcelas e até mesmo erro na visualização do saldo (valor zerado).

O auxílio emergencial não caiu no Caixa Tem. O que fazer?

Nesses casos, a orientação da Caixa é de reunir provas de que o auxílio emergencial não caiu no Caixa Tem, como prints para comprovar o atraso nos pagamentos, registro de ligações para a Caixa Econômica Federal e cópia das reclamações no PROCON ou no site do consumidor.

Em seguida, o ideal é tentar solucionar o problema diretamente no suporte do banco, seja nas agências da Caixa ou pelos canais de atendimento, sempre anotando protocolos, datas das ligações e nome dos funcionários.

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Imagem: gideonijunior / Shutterstock.com

O que fazer se o dinheiro não cair no Caixa Tem?

Por que minha parcela do Auxílio Brasil não caiu no Caixa Tem? Um dos motivos é ainda não estar na data de saque. Para isto, basta conferir o calendário oficial de pagamentos do Auxílio Brasil. Outra possibilidade é o status do benefício estar bloqueado por falta de atualização dos dados da família no CadÚnico.

Quanto tempo demora para cair o dinheiro do Caixa Tem?

Você viu que o dinheiro saiu da conta do Caixa Tem, mas quanto tempo ele demora para cair na que você informou no seu cadastro? Geralmente o valor já está disponível na sua conta no dia seguinte. Mas é preciso deixar claro que pode demorar até três dias úteis.

Como saber se o meu dinheiro já caiu no Caixa Tem?

Aplicativo do banco digital é usado para receber o pagamento de benefícios sociais e permite ver o saldo e o extrato da conta; confira o passo a passo para Android e iPhone. O aplicativo Caixa Tem, disponibilizado pelo Governo Federal para recebimento de benefícios sociais, permite ver o saldo de maneira fácil.

Quanto tempo demora para cair o Auxílio Brasil no Caixa Tem?

Atualmente, mais de 109 milhões de brasileiros possuem conta digital no aplicativo Caixa Tem. Segundo a Caixa, os benefícios sociais começam a ser liberados para os beneficiários nas primeiras horas do dia. Até as 9h da manhã o beneficiário tem o dinheiro depositado na conta.