Sobre mediação comunitária de conflitos, assinale a alternativa INCORRETA

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1-Na mediação transformativa, a atenção do mediador se concentra nas necessidades dos disputantes e em sua relação. Os mediadores facilitam um processo pelo qual os próprios disputantes determinam o rumo e o resultado da:
a) Investem obrigatoriamente obter um acordo, já que este é o objetivo primeiro do processo.
b) disputa, em que quem tiver a opção mais aplicável ganhará prioridade no acordo urgente.
c) solução, sendo que não é objetivo, neste momento, desenvolver a consciência social de que conflito e resultados precisam ser em consenso.
d) mediação, não importando se isto acabará levando a um acordo ou não.
e) resolução do conflito, sem que se precise considerar que cada um tem seus motivos, pois o que importa é a assunção de um encaminhamento transformativo.
2- As ADRs ou meios não adjudicatórios de resolução de conflitos interpessoais são a Arbitragem, a Negociação, a Conciliação e Mediação. Assinale a alternativa incorreta sobre esses conceitos:
a) Mediação – É o método pelo o qual duas ou mais pessoas, envolvidas em um conflito potencial ou real, recorrem a um terceiro, que irá facilitar o diálogo entre elas.
b) Na negociação, são as partes que buscam, por elas mesmas, a resolução do conflito sem maiores formalidades.
c) Conciliação – É o método pelo qual as partes submetem seu conflito à administração de um terceiro imparcial. A função do conciliador é aproximar as partes, aparando arestas, sugerindo e formulando propostas de acordo e apontando as vantagens e desvantagens de cada ponto sugerido pelas partes.
d) A arbitragem é o método pelo qual duas ou mais pessoas (físicas ou jurídicas) recorrem, de comum acordo, a um terceiro, conhecido como árbitro, que irá intervir no conflito, no entanto não tem o poder de decisão.
3- Em relação à mediação de conflitos, é possível afirmar:
a) A mediação se dá utilizando-se uma metodologia visando à determinação, pelo mediador, do que ele pensa ser melhor para as partes envolvidas.
b) A mediação se dá