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Os frameworks de governança de TI são um conjunto de diretrizes e melhores práticas que visam estabelecer uma cultura para a gestão empresarial, que está comprometida com os objetivos da organização. O objetivo é ter uma estratégia de operação eficiente que permita a integração entre TI e outros processos da empresa. Este sistema de controle ajuda as empresas a se tornarem mais competitivas, pois tem sido reconhecido como um importante ativo organizacional. As estruturas — frameworks — de governança de TI são consideradas como uma parte fundamental do negócio que fornece controle, estabelecimento de metas e poder de decisão. Elas foram criadas para ajudar as empresas a estabelecer algumas diretrizes básicas sobre como devem gerenciar riscos, problemas potenciais com projetos de TI e que incentivos existem para os funcionários, dependendo de seu comportamento. Ainda que seja um assunto muito falado e a sua importância seja amplamente reconhecida, existem algumas dúvidas gerais e equívocos frequentemente cometidos quando o assunto é Framework de Governança de TI. Para que você consiga aproveitar todas as vantagens e benefícios que o uso destes frameworks tem a oferecer, é importante entender:
A seguir, vamos entrar um pouco mais a fundo em cada um destes temas, para te ajudar a entender melhor a estrutura de gerenciamento de projetos de TI, além de conseguir identificar qual framework se adapta melhor a sua empresa e pode te ajudar a atingir os resultados que você busca. Podemos definir a governança de TI como sendo a estrutura que permite estabelecer quais regras as empresas devem seguir ao utilizar TI. Essas regras devem estar alinhadas com a estratégia e a forma de trabalho de sua empresa, de modo que elas possam ser eficazes. A governança de TI é frequentemente confundida com a gestão de TI ou mesmo com a Gestão de Segurança da Informação. Apesar de serem tópicos relacionados, não são a mesma coisa. A governança de TI, estabelece o quadro onde a administração de TI opera e assegura que as responsabilidades estejam sendo definidas corretamente. Ela pode ser vista como uma ferramenta para alinhar as políticas, procedimentos e tecnologias da empresa a fim de atingir os objetivos comerciais, levando em conta os riscos que estão envolvidos pelo uso de sistemas de informação. Quando a estrutura está em vigor, todas as unidades organizacionais sabem quais são suas tarefas e o que podem fazer de acordo com as regras definidas pela governança de TI. A governança de TI é o processo pelo qual podemos assegurar que as iniciativas relacionadas à tecnologia sejam implementadas e identificar quais melhorias precisam ser feitas para otimizar os resultados. O que são Frameworks de TI?Eles são um modelo de melhores práticas que discute como os projetos de TI, procedimentos e outras exigências das ferramentas de TI para a governança de TI devem ser gerenciados. São geralmente multidimensionais e ajudam as organizações a compreender, gerenciar e controlar os riscos envolvidos com o uso de sistemas de informação. A estrutura ideal é simples e completa o suficiente para cobrir todos os diferentes tipos de riscos relacionados ao uso de sistemas de informação. Quais as vantagens de utilizar frameworks?Existem diversas vantagens em adotar Frameworks para a governança de TI. Algumas das principais são:
É importante levar em conta que existem diversos frameworks disponíveis e, naturalmente, para que você consiga tirar o máximo destes benefícios para a sua empresa, é necessário escolher o(s) que mais se adapta(m) às suas necessidades. Para te ajudar nessa escolha, separamos 6 dos Frameworks de governança de TI mais utilizados. Conheça 6 dos principais frameworks para a governança de TICOBITO COBIT — sigla para Control Objectives for Information and Related Technologies — é um framework de governança de TI conhecido e utilizado mundialmente. Ele se pauta em 5 princípios centrais:
Ele se concentra na transformação das metas da empresa em objetivos da área de TI, particularmente no gerenciamento dos processos e controles da tecnologia da informação. Podemos dizer que o COBIT indica “o que” deve ser feito. As empresas podem atingir seus objetivos desta maneira, alinhando efetivamente os planos de TI com as metas comerciais, permitindo-lhes estabelecer os controles apropriados e identificar seus objetivos em um período de tempo mais curto. Além de demonstrar a eficácia dos métodos que suportam as metas da empresa. ITILComo o próprio nome sugere, o ITIL — Information Technology Infrastructure Library — se trata de uma biblioteca que apresenta o conjunto das melhores práticas para o gerenciamento da TI. Este framework tem uma ampla abrangência, que inclui desde a infraestrutura a TI, até a manutenção e a operação. Ele possui 2 objetivos principais: O primeiro, com foco interno, preza pela gestão de processos de forma eficaz; O segundo, esse com foco mais externo, preza pela qualidade da experiência dos clientes. Sem dúvidas, este é um dos frameworks mais populares e utilizados, por empresas de diversos portes em todo o mundo. Uma curiosidade é que o nome “biblioteca” não é dado à toa, uma vez que ele é composto por um conjunto de cinco livros, que são:
A flexibilidade da ITIL, que permite manter uma infra-estrutura de TI mais funcional e flexível, no gerenciamento de informações é um de seus maiores benefícios. A empresa pode implementar apenas parte das táticas delineadas na documentação, mas ainda assim alcançará os objetivos esperados a médio e longo prazo. GSTIO GSTI — Gerenciamento de Serviços de TI — auxilia na interação e incorporação de valores e benefícios entre as diferentes áreas da empresa. Ao mesmo tempo, ajuda a definir uma estrutura que lhes permite coordenar e colaborar mais efetivamente, trabalhando em equipe para atingir suas metas ou objetivos. A partir do seus três pilares básicos — Pessoas | Processos | Ferramentas — As operações da indústria de TI são projetadas para atender às necessidades dos clientes, ao mesmo tempo em que otimizam a satisfação do usuário, fornecendo uma infraestrutura de alto desempenho que se forma em torno de práticas de gestão que estão ligadas às metas comerciais, e gerando competitividade para a empresa. SAFeO SAFe — Scaled Agile Framework — se trata de um framework de desenvolvimento ágil, como seu próprio nome já indica. Ele ajuda na coordenação, colaboração e entrega através de equipes variadas. É o resultado de três princípios e métodos, são eles:
SCRUMScrum, que é uma das mais populares técnicas ágeis para equipes que precisam colaborar em diversas atividades, é frequentemente utilizada em projetos que requerem coordenação de diferentes tarefas ao mesmo tempo. É baseada em Sprints, que são reuniões de planejamento realizadas em intervalos bem definidos – geralmente com intervalos de 1 a 4 semanas. Cada Sprint tem seu próprio conjunto de metas e objetivos que devem ser alcançados para que o projeto tenha sucesso. Estes são estabelecidos no início de cada Sprint, que é completado de acordo com o plano de Backlog até o seu término. Consiste em procedimentos bem definidos como estimativa, previsão e controle que lhe permitem medir seu desempenho e fazer ajustes rápidos, se necessário. Simplicidade, estabilidade e maior controle sobre cada etapa de execução são alguns de seus maiores benefícios. PMBOKO Guia PMBOK — Project Management Body of Knowledge — é uma coleção, organizada pelo PMI, que indica as melhores práticas que cobrem todos os elementos da gestão de projetos. Ele tem como principal função padronizar e distribuir as abordagens mais bem-sucedidas, testadas e comprovadas, em um único manual. É, sem dúvidas um dos sistemas de gerenciamento de projetos mais utilizados no mundo, mas, por ter uma abordagem convencional que funciona intensivamente com planejamento e documentação de projetos, acaba por ser muito criticado por profissionais da TI
Esperamos que você tenha adquirido uma melhor compreensão da estrutura de gerenciamento de projetos de TI e, que esse conteúdo, tenha te ajudado e entender qual framework se adapta melhor a sua empresa e pode te ajudar a atingir os resultados que você busca. Muitas organizações sofreram como resultado de uma má governança de TI. Dada a importância da tecnologia da informação no mundo dos negócios de hoje, integrar métodos de TI com o plano geral da empresa é fundamental para o sucesso. Uma boa estrutura de governança de TI deve abordar a integração e aplicá-la. Quais são os 2 principais frameworks para governança de TI?Conheça 6 dos principais frameworks para a governança de TI. COBIT. O COBIT — sigla para Control Objectives for Information and Related Technologies — é um framework de governança de TI conhecido e utilizado mundialmente. ... . ITIL. ... . GSTI. ... . SAFe. ... . SCRUM. ... . PMBOK.. Quais os principais frameworks referenciais de boas práticas de governança de tecnologia da informação?5 melhores frameworks de Gestão para TI. ITIL Service Strategy (estratégia de serviços). ITIL Service Design (desenho de serviços). ITIL Service Transition (transição de serviços). ITIL Service Operation (operação de serviços). ITIL Continual Service Improvement (melhoramento contínuo de serviços). O que são modelos de melhores práticas que compõem a governança de TI?As melhores práticas de TI ou governança de TI (braço da governança corporativa) são um conjunto de metodologias que visam a melhoria dos processos organizacionais através da transparência das informações, seja para o público interno como para o público externo.
Qual modelo e utilizado para a governança de TI?O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um modelo de governança de TI mantido pela Axelos. Esse modelo estrutura a gestão de serviços de TI, definindo quais regras e processos vão ser adotados para atender as demandas de forma priorizada e efetiva.
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Quais são os principais modelos frameworks que possuem métodos e melhores práticas para governança de TI?
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