O que é nível de gestão

A Gestão é mais complexa do que as simples abordagens conceptuais e teóricas e define-se em vários níveis. Associada obrigatoriamente à obtenção de resultados através das pessoas, a Gestão tem como elemento chave os Gestores.

Os Gestores, esses homens e mulheres, têm visões diferentes, mas todos compartilham a tarefa comum de trabalhar com pessoas e recursos para atingir as metas definidas para as suas organizações. Independentemente da meta, é preciso que alguém faça a Gestão de todos os fatores necessários para que essa meta se torne uma realidade.

Compete aos Gestores estabelecer essas metas, os objetivos e a estratégia que leva as empresas a garantir vantagem face à concorrência. São também os Gestores que têm a responsabilidade de preparar e adaptar as empresas para o futuro, enfrentando os desafios dos mercados dinâmicos, competitivos e em constante mudança.

Os Gestores estão inseridos em vários patamares de ação e de responsabilidade e a maioria das organizações possui três níveis de Gestão onde estes estão inseridos. Temos os Gestores de Topo (Top Managers), os Gestores Intermédios (Middle Managers) e os Gestores de primeira Linha (First Line Managers).

Estes Gestores são classificados de acordo com uma hierarquia de autoridade e executam diferentes tarefas. Em muitas organizações, o número de Gestores em cada nível fornece à organização uma estrutura vertical, em forma de pirâmide, com 3 níveis:

1 - Gestores de Topo (Top Managers)

2 - Gestores Intermédios (Middle Managers)

3 - Gestores de Primeira Linha (First Line Managers)

1 - O primeiro nível da pirâmide é o nível estratégico e integra os Gestores de Topo. É composto pela chamada alta administração, formada por executivos séniores de uma organização ou por aqueles que detêm maior responsabilidade. Títulos como Presidente, Vice-Presidente, Administrador, Chief Operating Officer (COO), Chief Executive Officer (CEO), Chief Financial Officer (CFO), são frequentemente usados pelos principais Gestores das organizações.

Esses Gestores de topo são responsáveis por definir a estratégia principal de uma empresa e garantir que os principais objetivos são alcançados. A sua função de liderança pode estender-se por toda a organização ou por departamentos específicos, como as finanças, marketing, recursos humanos ou operações.

Têm a responsabilidade máxima na empresa e compete-lhes traduzir a política formulada pelos órgãos máximos das organizações em metas, objetivos e estratégias, projetando uma visão comum e compartilhada do futuro. Eles tomam decisões que afetam todos na organização e são inteiramente responsáveis pelo sucesso ou fracasso das organizações.

Os Gestores de Topo têm de olhar para a organização como um todo e definir os planos estratégicos gerais como as políticas da empresa, investimentos financeiros substanciais, alianças estratégicas e outras tarefas de Gestão de alto nível que podem pressupor decisões de alto risco.

Os Gestores de Topo são frequentemente especialistas do setor onde atuam, tendo uma estreita associação com a trajetória de longo prazo dos negócios nos quais operam. Estes Gestores, por norma, beneficiam de ferramentas que lhes garantem ótimas capacidades de comunicação, poder e carisma associadas a um forte sentido de responsabilidade, confiança, integridade e capacidade de lidar com o risco.

2 - O segundo, nível tático, integra os Gestores Intermédios que estão situados entre os Gestores de Primeira linha e os Gestores de topo e têm a responsabilidade de dirigir todos os Gestores de Primeira linha.

A Gestão Intermédia é o nível intermédio de liderança de uma organização hierárquica, estando subordinada à Gestão de Topo, mas acima dos níveis mais baixos da equipa operacional.

Este nível de Gestão pode incluir Diretores Gerais, Diretores Regionais e/ou de filiais, Diretores de departamento, etc. Eles são responsáveis perante os Gestores de Topo e respondem pelas funções e resultados dos seus departamentos. Dedicam mais tempo às funções organizacionais e de Direção do que os Gestores de Topo, executando planos organizacionais em conformidade com as políticas da empresa e os objetivos definidos pelos Gestores de Topo e pelas Administrações.

Estes Gestores têm a importante tarefa de inspirar e fornecer orientação aos Gestões de nível inferior para auxiliá-los na melhoria do desempenho e na realização dos objetivos de negócios para a organização.

Os Gestores Intermédios estão mais envolvidos no dia-a-dia de uma empresa, e podem fornecer informações valiosas aos Gestores de Topo e às Administrações que os ajudarão a melhorar o desempenho da organização usando uma visão mais ampla e estratégica.

Como os Gestores Intermédios trabalham com os Gestores de Topo e os Gestores de Primeira Linha, tendem a ter excelentes habilidades interpessoais relacionadas à comunicação, motivação e orientação. As habilidades de liderança também são importantes na delegação de tarefas para os Gestores de Primeira Linha.

 3 – Em terceiro temos o nível operacional, onde se inserem os Gestores de Primeira Linha (First Line Managers) que têm a responsabilidade de gerir o trabalho dos não gestores, que estão diretamente envolvidos com a produção e criação dos produtos da organização.

Separar a Gestão verticalmente permite que os diferentes grupos de Gestão se concentrem em diferentes focos organizacionais. Os Gestores de Primeira Linha são mais focados na parte, enquanto os Gestores de Topo, por exemplo, estão mais focados no todo.

Um Gestor de Primeira Linha precisa de ter dois tipos de habilidades distintas: as habilidades interpessoais para gerir pessoas e as habilidades técnicas para estar na primeira linha que executa ativamente as tarefas funcionais. Como resultado, os Gestores de Primeira Linha são, geralmente, membros altamente valiosos da equipa, com a versatilidade capaz de contribuir de várias maneiras.

No que diz respeito à Gestão, os Gestores de Primeira Linha são frequentemente encarregados de contratar, avaliar o desempenho, fornecer feedback, delegar tarefas funcionais, identificar lacunas, maximizar a eficiência, agendar e alinhar equipas nas organizações.

Identificados como o principal ponto de contato da maioria dos funcionários numa empresa, os Gestores de Primeira Linha devem ser ouvintes cuidadosos capazes de entender as necessidades dos funcionários, remover bloqueadores e otimizar o desempenho das equipas e dos indivíduos. Embora estejam na posição mais baixa desta forma vertical de classificar os Gestores estes são fundamentais em qualquer organização.

A capacidade de coordenar e gerir todos estes níveis de Gestão é a chave para o sucesso das organizações e requer uma forte capacidade de comunicar, orientar, treinar, contratar, organizar, otimizar processos e priorizar. É o exemplo máximo da boa liderança.

Quais são os níveis de gestão?

Quais são os 3 tipos de gestão?

Qual é a definição de gestão?

São as três funções da gestão?