Não foi possível acessar o serviço netflix. tente novamente mais tarde. (-1009) ok

Estou desde ontem sem conseguir utilizar os serviços da Netflix, tanto na web, quanto no app para Android e na AppleTV.

A mensagem de erro se dá no Login, na web a mensagem de erro é:
"Netflix Site Error
We were unable to process your request.
Please go to the Netflix homepage by clicking the button below." (imagem em anexo).

Na web a mensagem de erro é:
"Sorry, we could not reach the Netflix service.Please try again later. (-1009) (não deu pra colocar em anexo um imagem pois não há como tirar print)

Tentei realizar os procedimentos descritos no site (excluir cookies, mudar de navegador, ....) e nada funcionou. Além disso, tentei acessar por outros provedores de internet - casa, celular - e nenhum funcionou.

No início, era exibido apenas um problema de erro de senha, tentei alterar e não foi possível, era exibido que o link não funcionava, em seguida, o problema descrito acima.

Estou tentando contato com o site através do Bate-papo, tem 10 minutos que estou aguardando e sem resposta. Existe a possibilidade de acelerar o contato com o chat, porém preciso de conexão!!!

Favor, solucionar o problema pois tentei três meios de conexão e provedores de internet diferentes e todos aparecem o mesmo problema.

Se ocorrer o seguinte erro no iPad:

Erro de conexão: não foi possível conectar à Netflix. Tente novamente mais tarde”,

Provavelmente há um problema de conexão de rede que impede o aparelho de se conectar ao serviço Netflix. Siga as instruções abaixo para resolver.

Atualize o aplicativo Netflix

1. Na tela Início, toque no ícone App Store.

2. Toque em Buscar, depois digite “Netflix” na caixa de pesquisa.

3. Toque em Netflix e depois em Atualizar.

   • Se necessário, insira sua senha do ID Apple.

4. Após a conclusão da atualização, tente acessar a Netflix novamente.

Reiniciar o iPad

1. Mantenha pressionados o botão lateral e um dos botões de volume ao mesmo tempo até as barras deslizantes aparecerem. Em seguida, arraste a barra superior para desligar o aparelho por completo.

   • Se as barras não aparecerem, mantenha pressionado o botão Repousar/Despertar até a barra deslizante vermelha aparecer e arraste-a.

2. Depois de 10 segundos, pressione o botão Repousar/Despertar.

3. Assim que o aparelho estiver ligado, tente assistir à Netflix novamente.

Redefinir as configurações de rede

1. No menu principal, selecione Ajustes (Settings).

2. Desça a tela e selecione Geral (General).

3. Desça a tela e selecione Redefinir (Reset).

4. Na lista de opções exibida, selecione Redefinir configurações de rede (Reset Network Settings).

5. Selecione Redefinir (Reset).

6. Quando o aparelho reiniciar, vá até o menu principal e selecione Configurações (Settings).

7. Selecione Wi-Fi.

8. Escolha a rede desejada e faça login nela usando a senha do Wi-Fi.

9. Tente acessar a Netflix novamente.

Se ocorrer o seguinte erro:

Houve um problema com este download. (DLST.N1009)”

Isso geralmente indica que as informações armazenadas no celular Android ou tablet precisam ser atualizadas. Siga as instruções abaixo.

Limpe os dados do aplicativo Netflix

Limpar os dados do app removerá as séries e filmes baixados e você sairá da conta Netflix naquele aparelho.

1. Mantenha o ícone do aplicativo Netflix selecionado e escolha Informações do aplicativo.

2. Toque em Armazenamento e cache > Limpar armazenamento > OK.

3. Tente acessar a Netflix novamente.

As instruções para limpar os dados podem ser diferentes para cada aparelho. Para ver as instruções para o seu aparelho, consulte o manual ou entre em contato com o fabricante.

Se ocorrer o seguinte erro:

Desculpe, não é possível acessar o serviço Netflix (-9) (Sorry, We Cannot Reach the Netflix Service)

Isso geralmente indica que as informações armazenadas no celular Android ou tablet precisam ser atualizadas. Siga as instruções abaixo para resolver.

Desligue o aparelho e religue-o

1. Desligue o aparelho Android. Verifique se está desligado e não apenas bloqueado.

2. Ligue-o novamente.

3. Tente acessar a Netflix novamente.

Reinicie a rede doméstica

Para este passo, deixe o aparelho e todos os equipamentos da rede doméstica desconectados da tomada por 30 segundos e depois reconecte os aparelhos um por um.

1. Desligue o aparelho móvel.
   

   

2. Tire o modem (e o roteador sem fio, se forem aparelhos separados) da tomada e aguarde 30 segundos.
   

   

3. Ligue o modem e aguarde até as luzes indicadoras pararem de piscar. Se o roteador for separado do modem, conecte-o à tomada e espere as luzes indicadoras pararem de piscar.
   

   

4. Ligue o aparelho novamente e tente assistir à Netflix.
   

   

Restaure as configurações de conexão padrão

Se você alterou as configurações de conexão do aparelho, precisará retorná-las aos valores padrão.

Algumas dessas configurações são:

• Configurações personalizadas de modem.

• Configurações de rede privada virtual (VPN) ou serviço de proxy.

• Configurações personalizadas de DNS.

Se precisar de ajuda para mudar essas configurações, entre em contato com o fabricante.

Depois de redefinir essas configurações, tente assistir à Netflix novamente.

Melhore o sinal da rede Wi-Fi

Para melhorar a Wi-Fi:

• Coloque o aparelho mais próximo do roteador. Se possível, na mesma sala.

• Afaste o roteador de outros aparelhos e equipamentos sem fio.

• Mantenha o roteador em um espaço aberto acima do chão. Os roteadores têm melhor recepção quando estão em uma mesa ou estante.

Não foi possível acessar o serviço Netflix tente novamente mais tarde (

O que é erro 1009 na Netflix?

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