Horário de funcionamento da caixa

Horários regulares de abertura e fechamento das unidades variam de acordo com as especificidades de cada região. Veja como consultar.


As agências da Caixa Econômica Federal (CEF) voltam a atender em horário normal – o mesmo de antes da pandemia – a partir desta terça-feira (23).

"Os horários regulares de abertura e fechamento das unidades variam de acordo com as especificidades de cada região e serão praticados desde que a legislação municipal não determine padrão diferente do estabelecido anteriormente", diz a Caixa em nota.

Desde agosto do ano passado, as agências do banco passaram a funcionar apenas entre as 8h e as 13h, para atendimento a serviços essenciais. Com o pagamento do Auxílio Emergencial ao longo de 2020 e 2021, as agências foram cenário de longas filas no período.

No início deste mês, a Caixa já havia informado que deveria retomar os antigos horários de funcionamento nesta data. Na ocasião, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) informou que, com a flexibilização do isolamento social no país, os bancos terão autonomia para escolher o horário de abertura e fechamento das agências, de acordo com suas características e políticas internas.

Os horários de funcionamento de cada agência podem ser consultados clicando aqui.

Confira abaixo os horários de funcionamento dos bancos informado na ocasião:

  • O Santander informou que voltou a trabalhar das 10h às 16h desde o primeiro dia útil de outubro e destacou que algumas agências, como as que concentram pagamento de INSS, abrem às 9h.
  • A Caixa retoma os horários pré-pandemia (entre 10h e 16h na maior parte dos locais) a partir de 23 de novembro.
  • O Bradesco mantém seu horário de funcionamento entre 10h e 14h enquanto durar a pandemia.
  • O mesmo fará o Banco do Brasil, que continua funcionando das 10h às 14h.

  • Caixa Econômica Federal

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Agências do banco estavam abrindo das 8h às 13h por causa do auxílio emergencial

Horário de funcionamento da caixa

Horário de funcionamento da caixa

Fila para entrada em agência da Caixa, em Brasília Marina Barbosa 23.nov.2021 (terça-feira) - 6h00

A Caixa Econômica Federal retoma o horário de atendimento pré-pandemia nesta 3ª feira (23.nov.2021). Com isso, a maior parte das agências volta a abrir das 10h às 16h.

Na pandemia de covid-19, as agências da Caixa Econômica Federal passaram a abrir às 8h por causa dos pagamentos do auxílio emergencial. Com isso, também passaram a fechar mais cedo, às 13h.

A partir desta 3ª feira (23.nov), contudo, o banco retoma o horário de atendimento habitual. “Estamos voltando ao normal no dia 23, abrindo às 10h, ao invés das 8h”, disse o presidente da Caixa, Pedro Guimarães, na semana passada.

As unidades que já tinham um horário especial antes da pandemia de covid-19 também retomam esse esquema: em algumas localidades, o atendimento começa às 9h ou às 11h.

Eis a íntegra do horário de funcionamento das agências da Caixa (427 KB).

“Os horários regulares de abertura e fechamento das unidades variam de acordo com as especificidades de cada região e serão praticados desde que a legislação municipal não determine padrão diferente do estabelecido anteriormente”, afirmou a Caixa, em nota.

O banco disse ainda que “vai manter os cuidados necessários para prevenção, controle e mitigação dos riscos de transmissão da covid-19, como a disponibilização de álcool em gel em todas as unidades”.

A Caixa tem 4.267 agências e postos de atendimento e pretende abrir outras 268 agências neste ano para estar presente em todos os municípios brasileiros com mais de 40 mil habitantes.

O banco é o pagador de benefícios sociais como o Auxílio Brasil. Nesta 3ª (23.nov), por exemplo, pagará o Auxílio Brasil para as famílias cujo NIS (Número de Identificação Social) termina em 5.

Segundo a instituição financeira, os clientes também podem procurar canais alternativos de atendimento, como os canais digitais. Entre eles:

  • WhatsApp Caixa (0800 104 0104);
  • Internet Banking;
  • aplicativos como Caixa Tem, Habitação Caixa, DPVAT, FGTS e Auxílio Brasil;
  • central de atendimento telefônico pelos números 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 104 0104 (para demais regiões);
  • redes lotéricas;
  • correspondentes Caixa Aqui.

Como mostrou o Poder360, o Santander também retomou o horário de atendimento pré-pandemia. Banco do Brasil, Itaú e Bradesco, no entanto, continuam funcionando em horário reduzido por causa da covid-19. Neste caso, os bancos abrem das 10h às 14h, com algumas agências abrindo às 9h ou às 8h para atendimento exclusivo dos aposentados e pensionistas.

Horário de funcionamento da caixa

O horário reduzido foi uma orientação da Febraban (Federação Brasileira de Bancos), no início da pandemia, para reduzir o risco de contágio pela covid-19. Porém, com a reabertura das atividades econômicas, a Febraban permitiu que cada banco passasse a definir seu horário de atendimento.

Que horas abre o caixa eletrônico da Caixa Econômica 2022?

Outras formas de atendimento O atendimento eletrônico é disponível 24 horas por dia, enquanto o atendimento com atendente funciona de segunda a sexta, das 8h às 21h, já aos sábados, o atendimento tem horário reduzido, funcionando das 10 às 16h.

Qual o melhor horário para ir à Caixa Econômica Federal?

O melhor horário para realizar suas operações dentro do App Caixa Tem (iOS e Android) é entre as duas e sete da manhã. Isso porque, neste período, você não encontrará muitas pessoas esperando na sala virtual para entrar na plataforma.

Qual o funcionamento da caixa?

O atendimento humano ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 10h às 16h.

Que horas o sistema da Caixa começa a funcionar?

Horário de Brasília para Pagamento Imediato
Horário de Brasília para Agendamento
Tipos de Contas permitidas por Serviço
de segunda a sexta-feira das 7h às 20:30hs
de segunda a sexta-feira das 7h às 20:30hs
003, 006, 013
003, 006, 013, 022
003, 006, 013, 022
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