Onde fica o certificado de conclusão do ensino médio?

• O que é?

  O responsável ou o próprio aluno solicita o Certificado de Conclusão do Ensino Médio para a secretaria escolar de forma presencial.

• Quem pode utilizar este serviço?

  Alunos que concluíram o ensino médio na Fundação Osório.

• Etapas para a realização deste serviço
  1. Solicitar Certificado

     Canais de prestação

       Presencial :

     Secretaria Escolar - R. Paula Ramos, 52 - Rio Comprido, Rio de Janeiro - RJ, CEP: 20261-210

     Documentação

     Documentação em comum para todos os casos

     • Carteira de identidade

     • Carteira de trabalho

     Tempo de duração da etapa

     Não estimado ainda

  2. Receber certificado

     Canais de prestação

       Presencial :

     Secretaria Escolar - R. Paula Ramos, 52 - Rio Comprido, Rio de Janeiro - RJ, CEP: 20261-210

     Tempo de duração da etapa

     Não estimado ainda

• Outras Informações

  Quanto tempo leva?

  Entre 16 e 30 dia(s) corrido(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.

  
  

  Informações adicionais ao tempo estimado

  
  

  Este serviço é gratuito para o cidadão.

  Este é um serviço do(a) Fundação Osório . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.

  Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento

  O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:n· Urbanidade;n· Respeito;n· Acessibilidade;n· Cortesia;n· Presunção da boa-fé do usuário;n· Igualdade;n· Eficiência;n· Segurança; en· Ética

  
  

  Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento

  O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.

  
  

  Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário

  Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000

  
  

Ouvidoria

• Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
• Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
• Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
• Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço

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