Onde fica número da cédula CNH PR?

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MANUAL DE UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DO TOTEM

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Sumário 1.

TOTEM DE AUTOATENDIMENTO - DETRAN ........................................................ 3

2.

ÁREA DE MOTORISTA ................................................................................................. 5

2.1.

Consultar Envio CNH ................................................................................................... 5

2.2. Curso de Reciclagem ..................................................................................................... 6 2.2.1. Agendamento do Curso ............................................................................................ 6 2.2.2. Consulta ao curso agendado ..................................................................................... 8 2.2.3. Cancelando o curso de reciclagem ou apenas módulos ........................................... 8 2.3.

Emissão 2ª via CNH ....................................................................................................... 9

2.4. Exames .......................................................................................................................... 10 2.4.1. Resultado de Exames ............................................................................................. 11 2.4.2. Emitir Guia de Reteste ........................................................................................... 11 2.4.3. Agendar Exames .................................................................................................... 12 2.5.

PID – Permissão Internacional para Dirigir ............................................................. 15

2.6.

Pontuação CNH ........................................................................................................... 16

3.

ÁREA DE VEÍCULO ..................................................................................................... 19

3.1.

Consultar Envio Licenciamento ................................................................................. 19

3.2.

Emissão 2ª via CRLV .................................................................................................. 20

3.3. Extrato de Débitos ....................................................................................................... 22 3.3.1. Débitos CRLV ........................................................................................................ 22 3.3.2. Infrações /Guia para Pagamento de Multa ............................................................. 23 3.3.3. Débitos IPVA ......................................................................................................... 24 3.4.

Extrato de Multas Pagas ............................................................................................. 25

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1. Totem de Autoatendimento - DETRAN Este documento descreve os serviços e as funcionalidades disponíveis no totem de autoatendimento do DETRAN/PR. A aplicação está subdividida em duas áreas de serviços:

Área do Motorista: Contém os serviços relacionados à habilitação do condutor: Consultar Envio CNH; Curso de Reciclagem; Emissão 2ª Via CNH; Exames; PID – Permissão Internacional para Dirigir; Pontuação CNH.

Área do Veículo: Destinada aos serviços relacionados ao veículo: Consultar Envio Licenciamento; Emissão 2ª Via CRLV; Extrato de Débitos; Extrato de Multas Pagas. Para navegar entre os serviços basta clicar nos botões: Motorista e Veículo.

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Figura - Tela inicial do totem

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2. Área de Motorista Na área de Motorista estão disponíveis atualmente seis serviços: Consultar Envio CNH, Curso de Reciclagem, Emissão de 2ª via de CNH, Exames, PID – Permissão Internacional para Dirigir e Pontuação CNH, que serão descritos com maiores detalhes a seguir.

2.1.Consultar Envio CNH Para consultar o envio da CNH o condutor deve informar o número do CPF e clicar no botão . Serão listados os dois últimos processos realizados.

Figura - Inserir CPF do Condutor

Para cada processo serão exibidas as seguintes informações: Número do Processo, Descrição e Data de Início.

Figura – Processos do Condutor

Ao clicar no botão

o sistema mostrará informações detalhadas do processo

selecionado, conforme exibição a seguir.

Figura – Detalhes do Processo

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Para visualizar a situação da emissão basta clicar no respectivo botão. Caso o documento oriundo do processo tenha sido emitido, nesta tela serão mostradas informações relacionadas à emissão e ao envio do documento, tais como número do AR, situação, data da postagem e data do envio à gráfica.

Figura – Situação da Emissão

2.2.Curso de Reciclagem Na área do curso de reciclagem, digitando o número do processo, é possível realizar o agendamento e cancelamento e imprimir as informações dos cursos agendados.

Figura - Inserir Número de Processo

2.2.1. Agendamento do Curso Para selecionar uma Unidade de Trânsito de outro município clique na opção “Outras Unidades de Atendimento” e escolha a unidade desejada. Serão listadas todas as Unidades de Trânsito do Paraná. Para navegar entre as páginas utilize os botões

e

.

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Caso precise retornar à tela anterior, clique no botão

. Ao selecionar a Unidade de

Trânsito desejada será aberta a tela para informar os dados.

Figura - Local do Curso

Na tela seguinte, o cidadão deve selecionar o serviço que deseja realizar.

Figura - Menu Reciclagem

Após selecionar o botão “Agendar Disciplina”, o cidadão poderá visualizar as turmas disponíveis, data início, data fim e local onde será realizado o curso. Após escolhida a turma, basta clicar no botão

.

Figura - Agenda Disponível

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Figura - Confirmação do Agendamento do Curso

2.2.2. Consulta ao curso agendado Selecionando a opção “voltar” na tela anterior, o cidadão poderá consultar o curso agendado e, inclusive, imprimir a grade das matérias e horários do curso. Basta selecionar o botão

.

Figura - Módulos Agendados

2.2.3. Cancelando o curso de reciclagem ou apenas módulos Caso o cidadão queira cancelar o curso completo, ou módulos do curso, deverá selecionar a opção “Cancelar Agendamento” e escolher no botão

para o módulo a ser cancelado.

Vale lembrar que os módulos do curso de reciclagem podem ser cancelados em até 24 horas antes do início de cada módulo e o cancelamento deve ser feito de trás pra frente. Ex: Se o cidadão agendou o módulo de Direção Defensiva I e II, e não poderá comparecer na data marcada para o módulo I, deverá cancelar os módulos II e I.

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Figura - Cancelamento do Curso

Mensagem de Erro Caso o cidadão não tenha efetuado o pagamento da taxa, ou já tenha agendado o curso, no DETRAN ou em um CFC, ao digitar o número do processo no sistema e selecionar o botão “Agendar Disciplinas” o totem irá retornar a mensagem abaixo.

Figura - Erro

2.3.Emissão 2ª via CNH Para solicitar a emissão da 2ª via da CNH o cidadão precisará primeiramente selecionar a unidade de trânsito mais próxima de sua residência.

Figura - Selecionar Unidade de Trânsito

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Nesta tela são listadas apenas as unidades de trânsito pertencentes à CIRETRAN onde está instalado o totem. Caso precise retornar à tela anterior, clique no botão

.

Para selecionar uma Unidade de Trânsito de outro município selecione a opção “Outras Unidades de Atendimento” e escolha a unidade desejada. Serão listadas todas as Unidades de Trânsito do Paraná. Para navegar entre as páginas utilize os botões

e

.

Ao selecionar a Unidade de Trânsito desejada será aberta a tela para informar os dados para solicitação da 2ª via do documento.

Figura - Solicitação 2ª via CNH

Após preencher todos os dados e clicar no botão

será impressa a guia para

pagamento e apresentada mensagem de que o serviço foi solicitado com sucesso.

2.4.Exames Para visualizar os resultados de exames realizados o usuário deverá selecionar o serviço “Resultado de Exames”, informar o número do Processo, o número do CPF e clicar no botão Feito isso, abrirá uma nova tela com os detalhes do processo.

Figura – Detalhes do Processo

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2.4.1. Resultado de Exames Ao clicar no botão “Resultado de Exames”, o usuário terá acesso ao resultado dos seus exames.

Figura – Resultado de Exames

2.4.2. Emitir Guia de Reteste Caso precise emitir a guia para refazer algum teste, deverá clicar no botão “Emitir Guia de Reteste”, que abrirá a tela abaixo.

Figura – Emitir guia de reteste

O usuário deverá selecionar o exame que deseja remarcar para emitir a guia para pagamento. Ao clicar no botão

será impressa a guia conforme imagem abaixo:

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Figura – Boleto Remarcação de Exame

2.4.3. Agendar Exames Para agendar exames o usuário deverá clicar no botão “Agendar Exames”, que abrirá a tela apresentada a seguir, onde poderá selecionar o exame que deseja agendar.

Figura - Exames disponíveis para agendamento

Ao clicar no botão

o sistema solicita que o cidadão informe se precisa de

intérprete para a realização do teste:

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Figura - Necessidade de interprete

Após essa etapa, o cidadão deve escolher em qual unidade deseja realizar o exame. A distribuição de exames, realizado em clínicas credenciadas, é feita de forma aleatória e igualitária, evitando a sobrecarga e o favorecimento de clínicas, garantindo a segurança do processo, logo a opção abaixo não se aplica a agendamento de exame médico.

Figura - Seleção da unidade

O último passo é o agendamento do exame. Serão disponibilizados na tela as datas e horários disponíveis para o cidadão agendar, conforme mostra a tela a seguir:

Figura - Agendas disponíveis

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Clicando no botão

o sistema imprimirá automaticamente o comprovante de

agendamento com seus dados: local, data e horário do exame, conforme imagem a seguir.

Figura - Comprovante de agendamento de exame

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2.5.PID – Permissão Internacional para Dirigir Para solicitar a emissão da PID – Permissão Internacional para Dirigir - o cidadão precisará, primeiramente selecionar a unidade de trânsito mais próxima de sua residência. Ao selecionar a Unidade de Trânsito desejada, será aberta a tela para informar o número da CNH para a qual deseja gerar a PID.

Figura - Solicitação da PID (Número da CNH)

Após informar o número da CNH e clicar em no botão

será exibida a tela para

informação do número da Cédula da CNH.

Figura - Solicitação da PID (Cédula da CNH)

Ao clicar novamente no botão

será solicitada confirmação dos dados e o número

de telefone do cidadão que está solicitando a PID.

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Figura - Solicitação da PID (Pré-cadastro PID)

Clique novamente no botão

para finalizar a solicitação da PID. Será impressa a

guia para pagamento e apresentada mensagem de que o serviço foi solicitado com sucesso.

2.6.Pontuação CNH Para consultar a pontuação da CNH o cidadão deve digitar o número de registro da CNH e selecionar o botão

Figura – Digitar Registro CNH

Em seguida deverá digitar o número do CPF e também selecionar o botão

.

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Figura - Digitar CPF

Aparecerá a tela abaixo e o cidadão poderá escolher a consulta que deseja realizar, basta selecionar a consulta em seu respectivo botão.

Figura - Consulta Pontuação

Selecionando a opção “Pontos”, o cidadão poderá visualizar todas as infrações que constam na CNH nos últimos 5 anos e, inclusive, poderá imprimir um extrato das respectivas infrações, clicando no botão

.

Figura - Infrações 5 Anos

Selecionando o botão “Suspensão”, o cidadão poderá visualizar se existe algum processo de suspensão do direito de dirigir e obter as informações das multas que geraram o respectivo processo.

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Figura - Notificações de Suspensão

Ao escolher o botão

o cidadão poderá consultar as infrações que geraram a

respectiva suspensão.

Figura - Infrações que Geraram a Suspensão

Selecionando o botão “Advertências”, o cidadão poderá visualizar todas as infrações que foram convertidas em advertências por escrito, conforme previsto na Resolução 404 do CONTRAN.

Figura - Advertência por Escrito

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3. Área de Veículo Na área de Veículo estão disponíveis, atualmente, quatro serviços: Consultar Envio Licenciamento, Emissão 2ª via CRLV, Extrato de Débitos e Extrato de Multas Pagas, que serão descritos com maiores detalhes a seguir.

Figura - Tela Totem Veículo

3.1.Consultar Envio Licenciamento Esta função serve para verificar o envio do documento (AR ou código postal). Na tela inicial será solicitada a placa do veículo e o exercício (ano de referência do CRLV).

Figura - Consulta AR Licenciamento

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Após digitar os campos acima, aparecerá a tela com as informações sobre a emissão do CRLV, desde que o veículos esteja com seus débitos quitados. Por fim poderá emitir um extrato da consulta selecionando a opção imprimir. De posse dos dados, basta consultar os Correios para obter informações sobre a entrega do documento no endereço de registro do veículo.

Figura - Dados do envio do CRLV

3.2.Emissão 2ª via CRLV O cidadão deve inicialmente escolher se deseja receber a 2ª via em sua residência pelos correios ou retirar em uma unidade do Detran/PR. Vale ressaltar que este serviço refere-se ao documento do licenciamento do exercício atual, e não da guia de licenciamento que irá vencer.

Figura - Forma de Recebimento

Caso o cidadão escolha a opção “Receber pelos Correios” aparecerá a tela abaixo, devendo preencher os campos solicitados na tela e, ao final do preenchimento, será emitida a guia para pagamento, juntamente com todos os débitos de multas do veículo, que estejam vencidos. 20

Figura - Solicitação 2ª Via CRLV

Caso escolha a opção “Retirar na Unidade de Trânsito” aparecerá a tela com a unidade do DETRAN onde o totem está instalado e a opção de outras unidades de atendimento. Fica a critério do cidadão escolher em qual unidade deseja retirar a “Segunda Via do CRLV”.

Figura - UTR 2ª Via CRLV

Depois de escolhida a unidade do DETRAN para retirada da “Segunda Via do CRLV” aparecerá a tela abaixo, devendo preencher os campos solicitados na tela e, ao final do preenchimento, será emitida a guia para pagamento, juntamente com todos os débitos de multas do veículo, que estejam vencidos.

Figura - Solicitação 2ª Via CRLV

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3.3.Extrato de Débitos Nesta função é possível verificar os débitos do veículo.

Figura - Extrato de Débitos

Após digitar o RENAVAM aparecerá a tela com informações sobre o veículo, Débitos CRLV, Infrações e Débitos IPVA, podendo o cidadão escolher qualquer uma das opções, além da , a qual emite um extrato com a consulta de todos os débitos.

Figura - Extrato de Débitos

3.3.1. Débitos CRLV Após clicar em “Débitos CRLV” poderá visualizar os débitos para licenciar o veículo, com a somatória no fim da página, já calculando as multas pendentes. O botão

retorna a

tela de consulta. 22

Figura - Consulta Licenciamento

3.3.2. Infrações /Guia para Pagamento de Multa Na tela de Extrato de Débitos, após clicar em “Infrações” surgirá a tela abaixo, contendo as informações referentes ao veículo. Caso o veículo possua várias infrações basta selecionar o botão do lado direito.

Figura - Infrações do Veículo

Ao pressionar o botão

de uma das infrações, será exibida uma tela com a

descrição e os dados detalhados da infração.

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Figura - Detalhes da Infração

Depois de visualizar a infração o cidadão poderá retornar ao menu anterior selecionando o botão

ou, selecionando o botão

, poderá imprimir a guia para o

pagamento da multa. 3.3.3. Débitos IPVA Quando retornar ao menu da consulta de débitos, poderá selecionar o botão “Débitos IPVA” para que seja exibida a tela com débitos de IPVA do veículo.

Figura - Consulta IPVA

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3.4.Extrato de Multas Pagas Esta função serve para consultar todas as multas pagas do veículo. A consulta deve ser feita informando o RENAVAM do veículo e clicando no botão

.

Figura - Extrato de Multas Pagas

Após confirmar o RENAVAM o usuário será direcionado para a tela de extrato de multas pagas, com a listagem de todas as suas multas.

Figura - Multas pagas

Para visualizar os dados da multa deve-se clicar no

, o qual abre a tela de

detalhamento da infração, descrito no próximo tópico.

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Figura - Detalhes da Infração

Ao clicar em “Imprimir Guia” será impresso o extrato da infração que está na tela. É necessário imprimir uma guia para cada infração do veículo.

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Onde fica o número da Cedula na CNH PR?

Qual é o número da Cedula?

Onde é localizado o número do registro da CNH?