O que fazer quando se tem o número clonado?

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Se tem uma preocupação que pode tirar o sono de qualquer pessoa é a possibilidade de ter o celular clonado. Afinal, atualmente, nossos aparelhos contêm todas as nossas principais informações, tais como dados bancários, cartões de crédito, aplicativos de compras, contatos, e-mail pessoal e, às vezes, até do trabalho. 

Com uma grande quantidade de golpes online, é preciso se atentar para que seus dados não caiam nas mãos erradas e, inclusive, prejudiquem amigos e familiares. Mas, como saber se o meu celular foi clonado? 

Pensando nisso, fizemos este artigo, no qual você vai descobrir:

• Como se proteger de ciberataques;
• Como saber se o celular foi clonado;
• Como evitar que esse tipo de situação ocorra;
• O que fazer caso isso aconteça. 

Como eles clonam o celular?

Existem dois tipos de golpe muito comuns: o SIM swape a clonagem do WhatsApp e de outras redes sociais. Vamos explicar o que acontece em cada um deles.

No SIM swap (troca de chip), o golpista já tem o seu número de celular assim como outras das suas informações. 

Assim, ele liga para a operadora fingindo que o seu aparelho foi roubado ou perdido e pede que a empresa vincule o número antigo a um novo chip. Com isso, o criminoso recebe suas ligações e mensagens SMS.

No caso do golpe do WhatsApp, o cibercriminoso arranja alguma desculpa para que você passe o código de verificação do aplicativo, como: 

• Fazer a “confirmação” em uma suposta festa;
• Participar de algum sorteio;
• Comprar algum produto online. 

Apesar de mais complexo, também é possível alguém instalar um aplicativo malicioso no seu smartphone. Com isso, a pessoa tem acesso aos seus dados e tudo o que você fizer no celular, mas aí, ela precisa ter acesso antes ao seu aparelho fisicamente para aplicar esse golpe.

O que acontece quando clonam o seu celular?

No caso do SIM swap, você fica sem acesso ao smartphone, mensagens e até códigos de verificação que usam SMS.

Já no do WhatsApp, você acaba sendo jogado para fora do aplicativo e o cibercriminoso tem acesso ao seu histórico de conversas e também pode enviar mensagens aos seus contatos.

Existem alguns indícios que mostram que o seu celular foi clonado. Por exemplo, se você percebe que o seu aparelho esquenta mais do que deveria ou a bateria acaba muito rápido, isso pode significar que ele foi clonado.

Na dúvida, verifique todos os aplicativos baixados, veja se tem algum que você não reconhece e revise as permissões de GPS, câmera e microfone. 

Apague os apps que você não reconhece ou não que não usa mais. Lembre-se, ao manter esses aplicativos, você está aceitando compartilhar seus dados com eles. 

Outra maneira de perceber se o celular foi clonado é ao fazer ligações. Se o sinal ficar cortando ou tiver muito chiado, isso pode significar que o chip foi clonado. Nesse caso, é preciso ligar para a operadora e bloquear a linha.

No WhatsApp a situação é mais simples: se ao abrir o aplicativo você estiver deslogado da sua conta principal, isso significa que alguém a está usando em outro aparelho.

O que fazer se o meu celular foi clonado?

Caso o seu celular tenha sido clonado, você pode:

• Avisar a sua operadora;
• Fazer um boletim de ocorrência online;
• Apagar aplicativos que não conhece;
• Restaurar o aparelho para os padrões de fábrica;
• Trocar o chip.

O que acontece quando o chip é clonado?

Quando o chip é clonado, você vai perceber que não consegue fazer ligações, acessar a internet no 4G ou mandar/receber SMS. Por isso, é necessário ligar na operadora e verificar se, de fato, o chip foi clonado e se será necessário trocar por um número novo ou conseguir o antigo de volta.

O que fazer quando as redes sociais são clonadas?

Cada rede social tem um padrão, mas o mais importante é usar senhas difíceis com letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais, além de ativar a verificação em duas etapas. A seguir, veja o que fazer em cada caso:

O que fazer quando o Instagram é clonado?

Se você ainda tem acesso ao seu Instagram, troque imediatamente o e-mail, senha, ative a verificação em duas etapas e remova qualquer acesso desconhecido do app. 

Caso você não consiga mais acessá-lo, é preciso seguir o passo a passo da seção “Obtenha ajuda para entrar” na tela inicial do Instagram.

O que fazer quando o Facebook é clonado?

Ao perceber que as suas informações do Facebook foram alteradas, é preciso fazer igual ao Instagram:

• Trocar e-mail;
• Mudar a senha;
• Ativar verificação em duas etapas;
• Encerrar cada sessão que você não reconhece.

Caso não consiga mais acessar a sua conta, é preciso denunciá-la no aplicativo. Em Facebook.com/hacked você encontra a opção que se encaixa com a sua necessidade.

O que fazer quando TikTok é clonado?

As dicas do Facebook e Instagram também valem para o TikTok:

• Alterar o e-mail;
• Trocar a senha;
• Ativar verificação em duas etapas;
• Encerrar sessões que você não reconhece.

Porém, se você não conseguir mais acessar a sua conta, será preciso contatar a Centro de Ajuda do aplicativo. 

O que fazer quando o WhatsApp é clonado?

Caso o seu WhatsApp tenha sido clonado e você tenha ficado fora da sua conta, o processo é um pouco chatinho, mas é importante tentar repetidamente ativar sua conta por SMS até ela ficar inativa.

Depois, é preciso esperar sete dias corridos e pedir mais uma vez a ativação do número do WhatsApp por SMS. Você também pode falar com a Central de Ajuda do WhatsApp.

O que fazer quando a conta bancária é clonada?

Caso alguém tenha acessado indevidamente a sua conta bancária, ligue imediatamente para o seu banco, cancele cartões e troque senhas. 

Se for um dia comercial, vá até a agência e refaça todos os procedimentos de segurança. E se tiverem retirado dinheiro indevidamente da sua conta, faça um boletim de ocorrência. 

O que fazer quando o cartão de crédito é clonado?

De maneira geral, os bancos estão adotando uma função bem bacana chamada de cartão virtual. Com ele, você pode criar cartões únicos, a partir do seu principal, para evitar que outras pessoas acessem essas informações e clonem o seu cartão.

Pagar usando carteiras digitais como Apple Pay, Samsung Pay e Google Pay são ideais também, visto que elas omitem as verdadeiras informações do seu cartão. 

Agora, se ele foi clonado, conteste as possíveis compras, cancele o cartão, entre em contato com o banco e faça um registro de ocorrência na delegacia.

Como evitar que meu celular seja clonado?

Antes que o pior aconteça, existem diversas coisas que você pode fazer para evitar que o seu celular seja clonado. Por exemplo:

• Verifique se há aplicativos que você não reconhece no aparelho;
• Não empreste o celular para desconhecidos;
• Ative a verificação em duas etapas nas redes sociais e em todos os aplicativos que tiverem a opção;
• Não use a mesma senha e e-mail para diversos serviços;
• Não clique em links suspeitos, seja de promoções, confirmações de festa, fotos etc;
• Não guarde informações de senha e e-mail no bloco de notas. Também não deixe uma foto do cartão de crédito no rolo de câmera.

Essas são algumas das dicas mais simples, mas que fazem toda a diferença para não ter o aparelho clonado, viu?

E aí, agora que você já sabe como responder à pergunta “como saber se o meu celular foi clonado?” ficou mais fácil de se proteger, não é? 

Então, siga as nossas dicas e se proteja! 

Até breve! 

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