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Como acessar a 2ª Via Vivo no Meu Vivo Fixo?

Perdeu sua conta ou por algum motivo ela não chegou até você? Você pode acessar a 2ª via pelo aplicativo Meu Vivo Fixo.

Veja como fazer:

  1. No aplicativo, clique em “Contas”.
  2. Acesse “2ª via” (vai aparecer para você a fatura atual e as anteriores).
  3. Selecione a conta desejada.
  4. Escolha entre visualizar o código de barras ou o envio da conta por e-mail.

Além disso, você pode emitir a segunda vida da sua conta através de outros meios, como:

  • Telefone: Basta ligar para o número 📞 103 15.
  • Loja Vivo: Consulte no site da operadora quais as lojas mais próximas do local onde você está, vá até ela e fale com um atendente.

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Como fazer login no Meu Vivo Fixo?

Para acessar o Meu Vivo Fixo você precisa se cadastrar na plataforma utilizando seus dados pessoais!

Para realizar o cadastro siga as instruções:

  1. Baixe o aplicativo ou acesse o site do Meu Vivo Fixo.
  2. Informe seu CPF.
  3. Escolha por qual canal você deseja receber o código de verificação (e-mail, SMS).
  4. Insira o código que você recebeu.
  5. Crie uma senha.

Ainda é possível fazer o Login com os dados do Facebook.

Para isso, você precisa cadastrar o login que está vinculado à sua conta do Facebook, ao invés de usar o número do seu CPF.

É importante que, nesse caso, você configure sua conta, acesse o site da operadora e siga o passo a passo, pois será necessário permitir o acesso da operadora Vivo aos seus dados de perfil.

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O que é o Meu Vivo Fixo?

Quem já conhece o Meu Vivo, sabe a praticidade que o serviço oferece. É uma plataforma de autoatendimento disponibilizado pela operadora Vivo.

É possível acessar via aplicativo, compatível com diversos celulares ou tablets. Outra opção é acessar via site, diretamente no computador.

O Meu Vivo Fixo funciona da mesma maneira, mas voltado exclusivamente para quem é cliente de serviços fixos da Vivo.

São este os casos de planos como internet banda larga, telefone fixo ou Vivo TV.

O objetivo é disponibilizar atendimentos dinâmicos, como acesso a conta, minutos disponíveis, saldo e detalhes da contratação.

Dessa forma, o cliente não precisa entrar em contato com a operadora por meio de telefone, ou até mesmo ir à loja, o que traz comodidade para os usuários.

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Como baixar o aplicativo Meu Vivo Fixo?

Para baixar o aplicativo é fácil!

Pesquise pelo nome Meu Vivo Fixo na loja de aplicativos do seu telefone ou tablete e solicite o download.

Para celulares com tecnologia Android, o acesso deverá ser feito pela Play Store.

Caso seu telefone tenha a tecnologia iOS, baixe pela App Store.

Se você preferir, o acesso ao Meu Vivo Fixo pode ser realizado através do site da operadora, em área exclusiva para a plataforma.

Como faço para acessar o Meu Vivo Fixo?

Para acessar as informações do seu plano Vivo Fixo, após realizar o cadastro, basta utilizar seu login e senha para acessar o aplicativo.

As mesmas informações podem ser utilizadas tanto no app quanto no portal.

Esqueci minha senha Meu Vivo Fixo

Caso você tenha esquecido sua senha, fique tranquilo! É possível recuperá-la.

Basta seguir as dicas abaixo:

  • Se você não se lembra a senha cadastrada, clique em “esqueci minha senha” no próprio aplicativo. Digite seu CPF e seu e-mail cadastrado no Meu Vivo Fixo. Clique em “enviar senha” e um novo acesso será enviado para o seu e-mail.
  • Se o dado esquecido na verdade for o e-mail cadastrado, abra o aplicativo e clique em “esqueci meu e-mail”. Neste caso, você será direcionado para a área “Esqueci meu e-mail de acesso” no qual você poderá digitar seu CPF e CEP. Clique em “enviar” e seu e-mail será exibido na tela do aplicativo.

O que você pode fazer no Meu Vivo Fixo?

O aplicativo Meu Vivo Fixo está disponível para clientes que possuem serviços de telefone fixo, internet fixa e TV por assinatura.

Com o aplicativo é possível fazer, de qualquer lugar e de uma forma rápida, segura e prática, a gestão de seus produtos da Vivo:

  • Retirar a Vivo 2ª Via;
  • Realizar a alteração do vencimento da fatura;
  • Alterar cadastro;
  • Cadastrar conta em débito automático;
  • Gerenciar o consumo da sua conta
  • Consultar seus serviços contratados;
  • Reagendar e cancelar pedidos de suporte técnico.

Se você solicitou suporte técnico da operadora via o aplicativo Meu Vivo Fixo, o atendimento pode ser acompanhado em tempo real.

Isso porque o aplicativo permite que você agende o melhor dia e horário para atendimento e te mostra se o técnico já está a caminho da sua residência.

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Vivo Regulariza pelo Meu Vivo Fixo

Se você tem faturas Vivo Fixo em atraso, não se desespere.

Você pode regularizar a situação acessando o aplicativo Meu Vivo Fixo. Ou se você já estiver com acesso a sua conta em atraso você pode pagá-la no seu banco de preferência.

Conta digital no Meu Vivo Fixo

Uma forma de contribuir para o meio ambiente e conseguir descontos é ativar a conta digital.

Neste caso, ao invés de receber a conta impressa por correios, você começa a recebê-la diretamente em seu e-mail.

Confira abaixo como ativar sua conta digital:

  • No ato da contratação do serviço, informe ao atendente sua escolha pela conta digital.

Ou siga o passo a passo:

  1. Acesse o Meu Vivo Fixo.
  2. Menu Contas.
  3. Clicar na opção Conta Digital.
  4. Verifique se o e-mail está correto.
  5. Clique em ativar a opção.

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Outras opções de Atendimento Vivo

O Meu Vivo Fixo traz praticidade para questões básicas que você tenha que resolver com a operadora. Mas, para determinadas situações, é necessário entrar em contato.

Por isso, aqui vão algumas opções para obter atendimento Vivo:

  • Atendimento Vivo TV Fibra e TV HDTV: 📞 106 15
  • Atendimento Vivo Internet e Fixo: 📞 103 15
  • WhatsApp da Vivo: 💬 11 99915 1515

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Como ver minha fatura Vivo Fixo?

Tire suas dúvidas.
Abra seu app Vivo;.
Vá até a opção “Meu plano”;.
Clique em “Ver minha conta”;.
Escolha a opção “2ª via de conta”;.
Faça o download do documento ou utilize o código de barras para efetuar o pagamento..

Como acessar meu Vivo Fixo pelo site?

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Como tirar fatura Vivo Fixo?

Acesse a aba Meu Plano depois clique em "Ver minhas contas".
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Selecione o mês. Aqui você visualiza o histórico de conta dos últimos meses. Para visualizar a última clique em 2ª via de conta..
Abra a 2ª via em PDF. Pronto!.

Como consultar débitos Vivo Fixo?

Você pode buscar atendimento de três formas:.
Ligando de graça para o 10315..
Pelo site Vivo em Dia, onde você consegue negociar os débitos de maneira simples e segura. ... .
Para você que possui serviços para casa, também é possível negociar através do app Meu Vivo Fixo, ou pelo site www.vivo.com.br/meuvivo..