Banco daycoval refinanciamento de empréstimo consignado

Olá Roseli,
Me chamo Annie, responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui.
Espero que esteja bem!

Assim que recebi a sua reclamação, imediatamente acionei as nossas áreas responsáveis.

Após análise, identifiquei que foi intencionado o pedido do seu contrato empréstimo consignado pelo Banco BMC S/A, contendo as informações necessárias para o processo em questão.

Cumpre informar que esta Instituição financeira não tem o escopo de causar qualquer dificuldade ou empecilho no procedimento em questão, bem como toda a operação foi realizada de acordo com as normas regulatórias vigentes.

Deste modo, se de fato houver interesse em realizar a portabilidade da operação poderá intencionar um novo pedido junto a Instituição financeira de sua preferência, que será posteriormente respondida dentro do prazo de 05 dias úteis, e se não existir divergências nas informações será aprovada.

Verifiquei que a nossa área responsável te contatou em 26/01/2022 com o intuito de confirmar algumas informações, momento no qual optou pelo cancelamento do procedimento de portabilidade e manutenção da sua operação conosco através de refinanciamento, confirmando a permanência com esta Instituição Financeira.

Ainda, identifiquei que lhe foi ofertado um refinanciamento do troco de aproximadamente R$ 911,00, porém, não foi aceito naquele momento, correto?

Infelizmente, atualmente não temos mais disponível a taxa ofertada em 26/01 disponível, devido a alteração das condições comerciais, e portanto, mão é possível efetuar o refinanciamento do seu contrato, pois o mesmo possui taxa 1,10 e o valor da sua parcela não é suficiente para cobrir o saldo devedor do seu contrato.

A liberação de qualquer operação de crédito é submetida a uma criteriosa análise que por sua vez, é feita com base na Política de crédito instituída pela entidade financeira, que possui liberdade para determinar internamente os requisitos de cada operação considerando a atual situação do mercado financeiro.

Sentimos muito que neste momento não foi possível a aprovação da proposta de refinanciamento como desejada.
Mas caso queira futuramente, poderá apresentar uma nova proposta!

Vou deixar aqui pra você o contato com o nosso Setor de Vendas 11 2344-0100 e também da nossa Central de Atendimento no telefone 0300 111 0500 .
Talvez esta não seja a resposta esperada. Mas não medi esforços em te atender com todos os esclarecimentos!
Então, não esqueça de classificar como > RESOLVIDO e realizar a avaliação.
Lembrando que a nota é sobre o meu atendimento com você.

Conto com a sua avaliação positiva, da mesma forma que foi um prazer te ajudar!

ALERTAMOS ainda que o Banco Daycoval em hipótese alguma incluirá comentários nas reclamações. Desconfie dessa prática!

Annie
Banco Daycoval | Ouvidoria

Como fazer refinanciamento de empréstimo consignado?

Para refinanciar o contrato do empréstimo consignado, o consumidor pode procurar o próprio banco do qual é cliente ou realizar uma simulação online, para avaliar os prazos e valores. A proposta será reavaliada pelo banco proponente e averbada novamente, de acordo com as novas condições contratadas.