Quantos dólares a Epic Games tem?

A Epic Games tem uma coima de 520 milhões de dólares americanos para pagar, como parte de um acordo com a agência de proteção ao consumidor (FTC) dos EUA. Este último acusou o estúdio de não ter protegido suficientemente bem os jogadores menores de idade do seu principal jogo, o Fortnite.

Parte dessa quantia, 275 milhões de dólares, referem-se a reclamações relacionadas à recolha de dados de jogadores menores de idade, bem como à sua exposição a adultos. O restante, 245 milhões, refere-se a compras no jogo feitas por menores que não sabiam que estavam a fazer um pagamento.

A FTC descobriu que a Epic Games implantou várias táticas para incentivar compras virtuais não intencionais, como skins e emotes, no Fortnite, incluindo o uso de configurações de botão contra-intuitivas, inconsistentes e confusas.

“Essas táticas levaram a centenas de milhões de dólares em cobranças não autorizadas ao consumidor”, revela o FTC.

A FTC também alegou que a Epic Games ocultou intencionalmente os recursos de anulação e reembolso para torná-los mais difíceis de encontrar e que a empresa bloqueou as contas de clientes que contestaram cobranças não autorizadas com a empresa que administrava as suas contas.

FTC multa a Epic Games em 520 milhões de dólares

Mesmo quando a Epic Games concordou em desbloquear uma conta, os consumidores foram avisados ​​de que corriam o risco de serem banidos para sempre se contestassem quaisquer cobranças futuras.

Como parte dos dois acordos, a FTC disse que a Epic Games é obrigada a fazer uma série de mudanças no Fortnite para proteger os utilizadores, bem como estabelecer um programa de privacidade que resolva os problemas identificados nas suas reclamações. A empresa também deve obter auditorias independentes regulares, disse a agência.

FONTE

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Fundador do Noticias e Tecnologia, e este é o seu segundo projeto online, depois de vários anos ligado a um portal voltado para o sistema Android, onde também foi um dos seus fundadores.

Informático de profissão, e apaixonado por novas tecnologias, desportos motorizados e BTT.

A FTC determinou que a Epic Games tem de pagar 520 milhões de dólares de multa relacionado com duas práticas que foram consideradas ilegais. A dona do Fortnite é acusada de não respeitar o COPPA, de Children’s Online Privacy Protection Act, ao ativar as funcionalidades de chat escrito e de voz nas contas dos jovens jogadores e divulgar os seus nomes de jogo durante as partidas online. A segunda acusação de que a Epic é considerada culpada prende-se com a cobrança frequente de itens adquiridos sem o consentimento expresso dos jogadores, com recurso a técnicas conhecidas como ‘padrões escuros’ que iludem os utilizadores e os enganam a comprar artigos.

Quanto à primeira acusação, a Epic refere ter mudado as suas políticas de utilização e de as contas de menores de 18 anos já não terem o chat e as chamadas ativas por predefinição, de os nomes de utilizador estarem sempre ocultos em jogo e de só ser permitido jogar em parties depois de receber convites. A empresa realçou ainda o lançamento das contas restritas este mês, onde as funcionalidades online só são completamente reveladas aos menores depois da validação de um adulto.

No que toca à segunda queixa, a Epic é acusada de manter o cartão de crédito completo dos utilizadores que fizessem pelo menos uma compra e não pedir o CCV nas compras posteriores, facilitando a tarefa dos menores que quiseram comprar artigos sem o conhecimento dos pais. Ainda neste tema, o botão de Comprar aparece de forma bastante proeminente mesmo ao lado do da Previsualização, o que também incentivava à compra. Agora, a empresa explica que vai passar a reconfirmar a intenção de compra dos jogadores e agilizar também o processo de cancelamentos e de reembolsos, noticia o ArsTechnica.

Segundo as autoridades dos EUA, a Epic estava bem ciente do que estava a fazer nestes dois capítulos e há mesmo registos de comunicações entre funcionários no texto da queixa que sustentam as acusações da FTC.

A Epic concordou com o pagamento das multas deixando o alerta para os outros players da indústria de uqe os mecanismos de aplicação das leis estão muito mais rápidos e que o “velho status quo para o comércio dentro de jogo e de privacidade mudou e muitas práticas de developers devem ser reconsideradas”.

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