Com base nas razões que os setores público e privado têm em comum para implementar a Gestão do Conhecimento – GC, a organização Delta decidiu implementá-la.
Dentre essas razões encontra(m)-se:
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A atrair e manter o capital dos investidores;
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B compartilhar processos e melhores práticas;
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C maximizar o capital conjuntural;
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D estimular a competição;
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E promover a cultura empresarial.
Gestão do conhecimento é reconhecida como um recurso estratégico inserido nas organizações e no cotidiano das pessoas. A partir desta afirmação, assinale a alternativa INCORRETA:
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A Amplia a capacidade da organização, refletindo sobre o desempenho atual e os fatores que a geram.
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B Consiste na modelagem do processo por meio de conhecimentos gerados, ao mesmo tempo em que estrutura as atividades como parte de um gerenciamento corporativo.
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C Visa tornar acessível grandes quantidades de informação organizacional, dando vida aos dados soltos e transformando-os em informação essencial ao desenvolvimento da empresa.
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D Gestão do conhecimento nas organizações amplia a estratégia competitiva e concorrencial da empresa, reduzindo seus custos com planejamento e desenvolvimento, gerando novos modelos de negócios e melhorando o aproveitamento do seu capital intelectual.
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E Excelência, valores, especificações, conformidade, regularidade e adequação ao uso, são os seus elementos nos quais a gestão do conhecimento se baseia.
Uma empresa que atua no setor de gás e energia está reestruturando sua política de pessoal de forma a sustentá-la com base na noção de aprendizagem organizacional e de gestão do conhecimento. Uma característica da nova política de pessoal deve ser a(o)
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A abordagem prescritiva e normativa das tarefas
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B construção conjunta de habilidades e competências
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C garantia do princípio de autoridade e responsabilidade
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D organização racional e científica do trabalho
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E desenho prévio de cargos e procedimentos
Por gestão do conhecimento entende-se
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A as competências organizacionais baseadas na cultura organizacional e nos objetivos estratégicos da empresa.
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B um fator decisivo na formulação de estratégias organizacionais, de modo a ser visto como um ativo intelectual para as organizações. A forma como se gerencia o conhecimento é determinante para o crescimento e competitividade de uma organização.
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C a ativação de um conhecimento empresarial que pode ser utilizado na aprendizagem.
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D as especificações da gestão que estão relacionadas à organização operacional.
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E a elaboração do planejamento estratégico de forma a descrever funções de cada membro da organização, bem como os prazos para efetivação das tarefas de produção.
Ao discutirem a questão da criação de conhecimento nas empresas, Nonaka e Takeuchi estabeleceram quatro modos de conversão do conhecimento. Assinale a alternativa que apresenta corretamente esses quatro modos de conversão do conhecimento.
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A modo de sustentação – modo de negociação – modo de transferência – modo de aprendizado
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B modo de aprendizado – modo de interiorização – modo de conversão – modo de sustentação
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C modo de aprendizagem – modo de transferência – modo de interiorização – modo de socialização
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D modo de socialização – modo de exteriorização – modo de combinação – modo de interiorização
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E modo de conversão – modo de compreensão – modo de intuição – modo de sustentação
A partir dos anos 1990, as ações de treinamento e desenvolvimento deslocam-se da área restrita de recursos humanos, mais preocupada em promover treinamentos específicos para desenvolver habilidades dos empregados, e passam a permear toda a organização com o escopo do desenvolvimento mais amplo e global dos indivíduos sob o nome de educação corporativa. No que concerne, mais especificamente, ao conceito de aprendizagem organizacional, pode-se adotar o(s) modelo(s):
I. behaviorista, onde o foco é o comportamento, que pode ser observado e modificado.
II. cognitivista, que leva em conta, entre outros aspectos, aquisição de conceitos e solução de problemas.
III. estruturalista, que entende que o conhecimento faz parte da própria organização e não do indivíduo.
Está correto o que se afirma APENAS em
- A. I e II.
- B. I e III.
- C. II e III.
- D. III.
- E. II.