Fatores internos e externos que influenciam o comportamento humano na organização

Esse tema trata da mais relevante aplicação do conceito sobre percepção no estudo do comportamento organizacional . Ao julgarmos um colaborador, um colega de trabalho, líder ou qualquer pessoa, iniciamos um processo em que estamos analisando, avaliando, interpretando seu comportamento de formas diferentes, isso de acordo com os acontecimentos. Podemos analisar neste estudo diversas maneiras porque cada pessoa possui um tipo de percepção.

Esse tema trata da mais relevante aplicação do conceito sobre percepção no estudo do comportamento organizacional . Ao julgarmos um colaborador, um colega de trabalho, líder ou qualquer pessoa, iniciamos um processo em que estamos analisando, avaliando, interpretando seu comportamento de formas diferentes, isso de acordo com os acontecimentos. Podemos analisar neste estudo diversas maneiras porque cada pessoa possui um tipo de percepção.

Ao analisarmos um indivíduo, tentamos determinar a causa do seu comportamento, desejamos descobrir se a "causa" é interna ou externa.

CONCEITO DE PERCEPÇÃO:

Percepção significa atribuir interpretações a partir da captação e organização das informações, sejam elas relacionadas a pessoas, fatos ou situações. Quando aplicada no âmbito organizacional, percepção se refere a um senso de observação e análise do ambiente da empresa.

A partir da percepção organizacional, é possível identificar as necessidades de melhoria dentro do ambiente de trabalho, bem como fatores positivos que podem ser fortalecidos. Desse modo, é estimulada uma cultura de alta perfomance.

Existe dois tipos de percepção no âmbito organizacional : a interna e a externa. Percepção externa, são identificados comportamentos provocados por situações ou pelo ambiente em que o indivíduo está inserido e geralmente são atitudes forçadas. Na percepção interna, são comportamentos realizados por estímulo pessoais, como sentimento, emoções, experiências passadas e expectativa do observado. Geralmente são atitudes do próprio interesse.

De acordo com Robbins( 2005 pag. 6) há uma evidência de que, quando julgamos o comportamento de outras pessoas, tendemos a subestimar a influência dos fatores externos e superestimar a influência dos fatores internos ou pessoais. Sendo assim, mais fácil atribuir o problema a causas internas do que a causas externas.

Quando possa existir um problema que cause algum tipo de dano a organização da empresa, algumas culturas atribuem a "culpa" pelo baixo desempenho dos colaboradores. Já em outras culturas o líder assume total responsabilidade pelo fracasso do grupo.

Robbis(2005) apresentou diversas formas de entendermos as percepções, as quais podemos atribuir técnicas que permitem administrar as tomadas de decisões de uma forma mais precisa e dados válidos para previsões. A compreensão pode ser útil para reconhecermos quando elas podem resultar em distorções significativas.

PERCEPÇÃO SELETIVA:

Como não podemos assimilar tudo o que observamos, nós percebemos um pouco de cada vez. Este pouco é escolhido seletivamente, de acordo com os nossos interesses, experiências passadas ou atitudes. Ela nos permite uma breve "leitura rápida" dos outros, mas com o risco de obtermos uma figura imprecisa. Como sempre vemos aquilo que queremos ver, e com isso tirar conclusões erradas.

EFEITO HALO:

Quando construímos uma impressão geral de alguém com base em uma única característica - como sua inteligência, sociabilidade ou aparência

EFEITO CONTRASTE:

O efeito contraste nós não avaliamos a pessoa isoladamente. A nossa reação a uma pessoa sempre será influenciada pelas outras pessoas que encontramos e/ou relacionamos frequentemente.

PROJEÇÃO:

Julgamos em base que são parecidos conosco. As pessoas que fazem projeção tendem a ver as outras de acordo com o que são elas mesmas, em vez de observar como as pessoas realmente são.

ESTEREOTIPAGEM:

Quando julgamos alguém com base em nossa percepção do grupo a qual a pessoa faz parte, estamos usando uma forma de simplificação chamada de estereotipagem. Em termos de percepção, se as pessoas esperam ver estes estereotipos, será o que elas perceberão, mesmo que estes estereotipos não fazem parte da realidade. Isso significa que esse tipo observação sobre a pessoa pode causar uma percepção errada com base em uma falsa premissa sobre o grupo.

Concluimos que, as pessoas dentro das organizações estão sempre julgando uma ás outras. Muitas vezes, esse julgamento têm consequencias importantes para a organização.

Percebendo que a motivação pode ser definida como um desejo de alcançar um determinado objetivo, através de satisfazer alguma necessidade individual. Dentro da organização, esse objetivo pode ser definido como metas, estas delimitadas pela própria empresa. O primeiro passo é trabalhar a motivação dos colaboradores.

Um colaborador totalmente motivado é aquele que faz o que gosta e é reconhecido pelo que faz. Em que ao longo da história, vários estudos sobre a motivação e as necessidades dos colaboradores, sendo ela o seu estímulo de rendimento nas organizações, foram feitos.

Confirmando que em anos a motivação não teve grande valor para os empresários, valorizando apenas o bom salário como suficiente.

Saber compreender e entender é fundamental

Compreendemos que a importância de entender essas variáveis, possibilita o entendimento de como as motivadoras ou desmotivadoras influenciam nos trabalhos dos colaboradores dentro de uma empresa. Como dito é, uma percepção que influencia no entendimento de como pode ser melhorado.

O nosso trabalho possibilita uma visão das variáveis motivadoras em relação aos objetivos das empresas em sua maioria em espera de alcance que estão a ser realizadas, mas que sejam deveres sentidos em satisfação. Assim um colaborador ao alcançar os objetivos a empresa também alcança, saindo os dois no lucro.

É importante perceber isso, pois é uma forma de entender o processo denominado motivação, porque cada ser humano tem a sua individualidade e deve ser trabalhada.

Entendendo as variáveis, é perceptível que nas empresas há a necessidade de ter uma boa gestão de pessoas e para que isso ocorra é preciso um líder bem preparado, havendo assim sucesso.

Colaboradores motivados e engajados

A motivação como uma ação ligada ao ser humano, mesmo com as diferentes definições de vários autores, é percebida em seu sentido original, como um processo pela qual o comportamento humano é incentivado, estimulado por algum motivo.

E a motivação estaria dentro do ser humano, a partir das necessidades que o faz ter impulso para conseguir os seus objetivos.

As pessoas ao redor e o espaço mesmo podem estimular, mas não motivar, pois é algo pessoal. Compreendemos que a importância de entender essas variáveis possibilita o entendimento de como as motivadoras ou desmotivadoras influenciam nos trabalhos dos funcionários dentro de uma empresa.

Os fatores como salário, condições de trabalho, cultura da empresa, segurança, gestores despreparados, podem levar a não motivação dos colaboradores, podem afetar drasticamente o resultado final que a empresa deseja alcançar, principalmente quando a empresa trabalha com metas a serem cumpridas.

Identificar os fatores internos que podem e influenciam os colaboradores não é uma tarefa fácil, pois, exigem habilidades de seus gestores. Gerente despreparado para exercer tal cargo poderá ter uma enorme dificuldade de enxergar tais fatores.

Um grande erro que muitas empresas cometem, é achar que o colaborador estará motivado apenas com remuneração extra, incentivos financeiros e acabam deixando de lado fatores importantes, como:

• crescimento;
• responsabilidade;
• reconhecimento;
• desafios.

No final as empresas acabam não tendo o resultado esperado e não entendem o porquê. Outro grande erro é achar que sempre quem está errado é o colaborador e não o gerente, onde, pode ocorrer de o próprio gerente ser responsável pelo mau desempenho e desmotivação.

Então nos perguntamos quais são essas variáveis, como entender esses fatores que motivam os colaboradores e como isso influencia em seus trabalhos dentro da empresa?

Saber identificar e identificar tais fatores internos que podem desmotivar os colaboradores, é um fator de grande importância, e deve ser trabalhado diariamente dentro de uma organização.

Conclusão

Sendo um dos nossos objetivos com esse trabalho, oferecer uma reflexão diante dessas identificações quanto aos fatores interno que influenciam no desempenho dos colaboradores da empresa. Assim, procuramos discorrer sobre a motivação dos colaboradores, conceituando-a no que seria dentro do espaço de funcionamento da empresa.

Seguindo para a percepção da discussão quanto as teorias de motivação, que possibilitam modos de trabalhar a motivação humana.

Por fim nos colocamos na compreensão da motivação dos colaboradores na empresa, as estratégias que podem ser aplicadas no espaço de trabalho e assim ser possível resultados de motivação que comandam o colaborador em seu espaço de trabalho.

Gostou do artigo? Quer mais dicas para motivar seu colaboradores? Leia agora nosso artigo sobre como reduzir o estresse nas empresas com as comemorações de fim de ano.

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Por: FABIO COSTA

14 Anos de Experiência em Administração de Empresas; Palestrante; Graduado em administração; Graduado de Ciência Contábeis; Pós graduado MBA em Gestão de Pessoas; Pós graduado MBA em Planejamento tributário

Quais são os fatores internos e externos que influenciam no comportamento das pessoas dentro da organização?

São fatores externos que influenciam o comportamento humano?

Quais fatores influenciam o comportamento organizacional?

Quais os fatores internos e externos no trabalho influenciam no ambiente de trabalho?