No mundo do varejo, a ascensão da tecnologia e, principalmente, do universo online fez com que outras formas de vendas se tornassem possíveis. Você sabe o que é dropshipping? Show
Ele é um método de vendas no varejo e um modelo de gestão da cadeia logística que tem transformado a forma como é feita a entrega do produto ao consumidor final. A estratégia de dropshipping é cada vez mais forte nos marketplaces e tem se tornado uma tendência interessante para quem quer crescer com as vendas online. Não é à toa que estamos falando de um mercado global que, em 2019, foi avaliado em U$102 bilhões, de acordo com o relatório do Grand View Research. E, se você quer entender mais sobre dropshipping, o que é, como funciona e quais são os benefícios desse modelo de vendas, continue a leitura deste artigo! Dropshipping: o que é?O dropshipping é um formato que consiste em uma venda sem estoque, no qual o lojista recebe o pedido e repassa a ordem de compra ao fornecedor, que será responsável por fazer o envio do produto. Esse é um termo inglês que pode ser traduzido livremente por largar (drop) remessa (shipping). O dono da loja dropshipping serve apenas como um intermediário para a compra. Isso significa dizer que vendas dropshipping acontecem como uma vitrine terceirizada, pois todos os processos de reserva, embalagem e entrega acontecem por meio do fornecedor. O principal objetivo de investir em produtos para dropshipping é empreender sem se preocupar com estoque. Além disso, esse formato de vendas pode ser tanto nacional como internacional. O que é dropshipping nacional?O dropshipping nacional é aquele em que a venda e a entrega acontecem no país de origem. Nesse caso, o vendedor opta por um fornecedor local, no nosso caso, dentro do Brasil. Esse formato evita a necessidade de importar mercadorias de outros países, oferecendo uma redução nos custos. O que é dropshipping internacional?O dropshipping internacional é aquele no qual o fornecedor vem de fora do país de origem. No Brasil, é comum se fazer parceria com fornecedores internacionais, principalmente da China e dos EUA. Embora representem custos maiores, os fornecedores internacionais podem ter uma variedade maior de produtos. A depender do segmento do negócio, isso pode ser bem mais atrativo, mesmo que o consumidor precise pagar mais no valor final. Como funciona o dropshipping?Esse modelo de vendas tem um funcionamento bastante simples e que se divide em três etapas. E, para entender tudo sobre dropshipping, é importante falar como cada uma acontece. Veja a seguir. Pedido na lojaO primeiro momento das vendas dropshipping se dá a partir do pedido que o cliente faz na loja por meio de um marketplace. A partir disso, o vendedor recebe o valor total da compra. É importante esclarecer que todo o pagamento se dá dentro da plataforma do vendedor. É responsabilidade dele, portanto, aprovar a transação para que o pedido possa seguir para as próximas etapas. Pedido para o fornecedorCom o pedido finalizado, é hora do lojista encaminhá-lo para o fornecedor. Esse repasse envolve o pagamento ao fornecedor do preço que foi acertado em contrato – que muitas vezes é preço de atacado. Assim, o vendedor consegue reter o valor do seu lucro na venda. Todo esse repasse do pedido para o fornecedor feito pelo lojista não é acompanhado pelo cliente. O cliente entende que quem está providenciando tudo é o lojista. Produto até o clienteEm último lugar, é hora do produto chegar até o cliente. Essa etapa é assumida pelo fornecedor, afinal, ele é quem tem o controle do produto no seu estoque. Toda a função de operação logística – separar, embalar e enviar o produto, por meio de uma transportadora – será do fornecedor. Em alguns casos, os produtos comercializados podem ser identificados com a marca do lojista, em outros, são identificados com a marca do fornecedor. O processo de venda só é finalizado quando o produto chega até o cliente. Caso quem tenha comprado queira trocar ou devolver o produto, de acordo com a política da empresa, isso será feito na plataforma do vendedor. É crime fazer dropshipping?Não. Fazer dropshipping é legal no Brasil, desde que esteja acontecendo de forma correta. Para essa atividade de comércio, é preciso ter, por exemplo, um CNPJ. Isso é importante, pois é preciso que o lojista pague todos os impostos que estão relacionados aos produtos. Afinal, lucrar com uma venda sem pagar os encargos necessários não está dentro da lei. Por isso, se isso não acontece, então, o dropshipping é crime, visto que não está sendo feito da forma adequada. Qual é a diferença entre e-commerce, dropshipping e marketplace?O dropshipping ainda pode ser confundido com outros conceitos relacionados, como é o caso de e-commerce e marketplace. A seguir, vamos explicar o que são eles e as diferenças para esse modelo de que estamos falando. MarketplaceO marketplace pode ser entendido como sinônimo de um shopping virtual. Dessa forma, você pode usar esse espaço para vender seus produtos, como uma das lojas do marketplaces existente. A diferença em relação ao dropshipping é que no marketplace os vendedores possuem estoque, ela apenas não é gerida pela própria plataforma de marketplace. EcommerceO e-commerce é a própria loja virtual. Nesse formato, ainda é preciso ter um estoque próprio. Ou seja, além de cadastrar todos os seus produtos, o lojista vai ser responsável pelos processos da logística de entrega, como acontece tradicionalmente. Quais são os benefícios desse modelo de vendas?Segundo estudo da Statista, em 2021, o número de compradores digitais chegou a 2,14 bilhões, o que corresponde a boa parte do mercado global. Por isso, entender o que é dropshipping é compreender também o que faz dele uma boa opção para os empreendedores. E como esse modelo de vendas apresenta uma série de vantagens para o varejo digital, vale a pena destacar os principais pontos. A seguir, vamos falar um pouco deles.
E os riscos?Assim como tem uma série de benefícios, o dropshipping também pode apresentar alguns riscos para quem decide investir nesse formato. Vamos trazer alguns pontos de atenção importantes a seguir.
Afinal, como começar a fazer dropshipping? Para trabalhar com esse método de vendas, como já falamos, o investimento é baixo. Entre as principais dicas que você pode levar em conta na hora de começar a trabalhar com dropshipping, podemos destacar:
O que mais vende no dropshipping? Conheça os melhores produtos para investirOutra questão importante além de saber o que é dropshipping, para quem está pensando em começar a usar esse modelo, pode ser: o que vender no dropshipping? Segundo o estudo do Grande View Research, os principais fatores que estão impulsionando o crescimento do mercado de dropshipping são o aumento na preferência por compras online e o crescente comércio internacional de comércio eletrônico em todo o mundo. Além disso, o relatório também analisou o que mais tem sido vendido e qual é a tendência de crescimento dos nichos de mercado mais rentáveis. São eles:
E como estão no centro do interesses dos consumidores, esses nichos são excelentes oportunidades para investir em dropshipping. Exemplos de dropshippingOs exemplos de dropshipping são muitos, tanto nacional como internacionalmente, afinal, trata-se de um movimento global. A seguir, vamos falar um pouco sobre algumas empresas que têm viabilizado esse formato de vendas. Dropshipping ShopeeUm grande marketplace atualmente é a Shopee. Embora não seja especializada nessa prática, é possível comercializar produtos na Shopee com dropshipping. Devido a isso, pode haver um pouco mais de trabalho para fechar suas vendas. Como acontece tradicionalmente para fazer uso dessa modalidade, é preciso fechar parcerias com fornecedores e realizar a compra diretamente com eles toda vez que fizer uma venda. Dropshipping Mercado LivreOutra plataforma que permite dropshipping é o Mercado Livre. Nesse espaço, a forma como os produtos são anunciados na plataforma acontece igualmente como seria se o vendedor tivesse seu próprio estoque. A diferença, mais uma vez, é que você vai precisar comprar produtos do seu fornecedor a cada venda, que pode tanto ser nacional ou internacional. Dropshipping AmazonPor fim, também há a possibilidade de dropshipping na Amazon. Essa ferramenta permite e facilita o processo, pois não demanda a apresentação de vários documentos e dados, como acontece em outras plataformas de dropshipping. O único ponto de atenção aqui é que não são todos os itens do site que têm autorização para serem vendidos dessa forma. Assim, é preciso verificar as regras da empresa para isso. Dicas para encontrar os melhores fornecedores para dropshippingAfinal, como vender pelo dropshipping e encontrar os melhores fornecedores? Para ajudar você com isso, leve em conta algumas dicas como:
Dropshipping o que é: dúvidas frequentesQuanto ganha um dropshipper?A margem de lucro do dropshipping varia de acordo com o produto que está sendo vendido. É comum que os lucros de um dropshipper girem em torno de 15 a 30%. Dropshipping vale a pena?Se bem feito e, com isso, tiver um bom volume de vendas, é possível ter ótimos resultados com esse formato de lucro. O dropshipping dá dinheiro se o empreendedor souber escolher um bom fornecedor, tiver um bom marketing e, claro, se relacionar bem com o cliente. Como fazer um bom atendimento ao cliente no dropshipping?O atendimento ao cliente no dropshipping, seja no pré ou no pós venda, é muito importante. Para isso, é fundamental tirar todas as dúvidas do seu cliente e ser transparente em relação a elas. Além disso, é crucial responder às reclamações, fazer pesquisas de satisfação e, principalmente, oferecer vários canais de atendimento ao cliente. Tecnologias TOTVS para o VarejoUm dropshipping bem feito precisa prezar pelo atendimento ao cliente. E a melhor forma de fazer isso é investindo em canais de atendimento múltiplos e integrados. Já imaginou integrar gestão de estoque, controle financeiro e gerenciamento de todos os canais de venda em um só lugar? Com as tecnologias TOTVS para o setor varejista, isso é possível. Nossos sistemas possuem funcionalidades que permitem a integração da sua operação para otimizar todo o gerenciamento. Assim, é possível vender produtos de qualquer estoque, entregando a partir de uma loja diferente quando necessário. Conheça agora mesmo os nossos sistemas e aplicações para varejistas! ConclusãoNesse artigo, você entendeu tudo sobre dropshipping: o que é, como funciona, quais são suas vantagens e desvantagens, além de ver as principais tendências e dicas para começar nesse modelo de venda. Um dos grandes objetivos desse formato de vendas é ter uma loja e, ao mesmo tempo, não se preocupar com estoque. O foco aqui está no marketing digital e, claro, no atendimento ao cliente. As tecnologias TOTVS para o setor varejista permitem que a comunicação com os potenciais clientes seja responsável por garantir mais vendas ao seu negócio online. E, se você gostou desse assunto, aproveite para ler também sobre cross selling e como essa venda funciona! O que é preciso para trabalhar com dropshipping?Siga estes 7 passos para começar o seu negócio de Dropshipping:. Escolha um Nicho do Mercado.. Faça uma Análise de Mercado.. Encontre um Fornecedor.. Prepare as Finanças.. Crie uma Loja Online.. Decida os Detalhes.. Faça o Marketing de sua Loja.. Quanto é o lucro do dropshipping?Quando falamos de lucratividade, você geralmente ganha mais dinheiro com o dropshipping do que com o marketing de afiliados. Isso porque, com o modelo de loja virtual, você consegue determinar suas margens de lucro, sendo possível obter uma margem mais alta, acima dos 30%.
O que mais se vende no dropshipping?Entre os vendedores de lojas virtuais que alcançaram o sucesso, alguns nichos de mercado para dropshipping são destaque, entre eles:. tecnologia,. artigos para bebê,. artigos PET,. linha fitness,. utensílios para casa,. artigos de beleza.. Quais são os riscos do dropshipping?Quais são os riscos do dropshipping? Apesar de ser um modelo de negócios bastante rentável, o dropshipping pode gerar riscos relacionados à credibilidade da operação. Isso, porque caso os produtos revendidos sejam de baixa qualidade, podem afetar a relação com o cliente.
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