Como mudar o nome do email

Avançar para o conteúdo principal

Não há mais suporte para esse navegador.

Atualize o Microsoft Edge para aproveitar os recursos, o suporte técnico e as atualizações de segurança mais recentes.

Alterar o nome de exibição e o endereço de email de um usuário

• Artigo
• 10/24/2022
• 6 minutos para o fim da leitura

Neste artigo

Confira a ajuda para pequenos negócios do Microsoft 365 no YouTube.

Talvez seja necessário alterar o endereço de email e o nome de exibição de uma pessoa se, por exemplo, ela se casar e mudar de sobrenome.

Assista: alterar o nome ou o endereço de email de um usuário

Confira este vídeo e outros em nosso canal do YouTube.

1. No Centro de administração do Microsoft 365, selecione Usuários>Usuários ativos.
2. Selecione o usuário na lista de usuários ativos.
3. Selecione Gerenciar informações de contato.
4. Altere o nome de exibição e selecione Salvar alterações.

Se você achou esse vídeo útil, consulte as séries completas de treinamento para pequenas empresas e as novidades do Microsoft 365.

Antes de começar

Você deve ser um administrador global para completar estas etapas.

Alterar o endereço de email de um usuário.

1. No centro de administração, vá para a página Usuários>Usuários ativos.

1. No centro de administração, vá para a página Usuários>Usuários ativos.

1. Selecione o nome do usuário e, em seguida, na guia Conta selecione Gerenciar nome de usuário.

2. Na primeira caixa, digite a primeira parte do novo endereço de email. Se você adicionou seu próprio domínio ao Microsoft 365, escolha o domínio para o novo alias de email usando a lista suspensa. Saiba como adicionar um domínio.

3. Selecionar Salvar alterações.

Definir o endereço de email principal

1. No centro de administração, vá para a página Usuários>Usuários ativos.

1. No centro de administração, vá para a página Usuários>Usuários ativos.

1. Selecione o nome do usuário e, em seguida, na guia Conta selecione Gerenciar alias de email.

2. Escolha Definir como Principal para o endereço de e-mail que quer configurar como o principal para aquela pessoa.

   Importante

   Você não verá essa opção para Definir como Primário se tiver comprado o Microsoft 365 do GoDaddy ou outro serviço de parceiro que forneça um console de gerenciamento. Em vez disso, acesse o console de gerenciamento da GoDaddy ou do parceiro para definir o alias principal.

   Além disso, você só verá essa opção se for um administrador global. Se não vir a opção, você não possui as permissões necessárias para alterar o nome e endereço de email principal do usuário.

3. Você verá um grande alerta amarelo informando que está prestes a alterar as informações de acesso. Selecione Salvar, Feche.

4. Forneça à pessoa a seguinte informação:

   • Essa alteração pode demorar um pouco.

   • Seu novo nome de usuário. Eles precisarão dele para entrar no Microsoft 365.

   • Se eles estiverem usando o Skype for Business Online, será necessário reagendar todas as reuniões do Skype for Business Online que eles organizaram e pedir aos contatos externos que atualizem as informações de contato.

   • Se eles estiverem usando o OneDrive, a URL deste local foi alterada. Se eles tiverem blocos de anotações do OneNote no OneDrive, talvez precisem fechá-los e reabri-los no OneNote. Se eles tiverem arquivos compartilhados do OneDrive, os links para os arquivos poderão não funcionar, e o usuário poderá compartilhá-los novamente.

   • Se a senha também tiver sido alterada, o utilizador precisará digitar a nova senha no dispositivo móvel ou eles não sincronizarão.

Alterar nome de exibição de um usuário

1. No centro de administração, vá para a página Usuários>Usuários ativos.

1. No centro de administração, vá para a página Usuários>Usuários ativos.

1. Selecione o nome do usuário e, em seguida, na guia Conta selecione Gerenciar informações de contato.

2. Na caixa Nome de exibição, digite um novo nome para a pessoa e, em seguida, selecione Salvar.

   Se você receber a mensagem de erro "Infelizmente o usuário não pôde ser editado, examine as informações do usuário e tente novamente. Confira Resolver mensagens de erro.

Pode levar até 24 horas para que essa alteração entre em vigor em todos os serviços. Depois que a alteração tiver efeito, a pessoa terá que entrar no Outlook, Skype for Business e SharePoint com seu nome de usuário atualizado.

Resolver mensagens de erro

"Não é possível localizar um parâmetro que coincida com o nome de parâmetro 'EmailAddresses'"

Se você receber a mensagem de erro "Não é possível encontrar um parâmetro que corresponda ao nome do parâmetro 'EmailAddresses", significa que está demorando um pouco mais para concluir a configuração do locatário ou seu domínio personalizado se você adicionou um recentemente. O processo de configuração pode levar até quatro horas para ser concluído. Aguarde um pouco até ele terminar e tente novamente. Se o problema persistir, chame o suporte e peça que ele faça uma sincronização completa para você.

"Não foi possível editar o usuário. Examine as informações de usuário e tente novamente"

Se você receber a mensagem de erro " Lamentamos, o usuário não pôde ser editado. Examine as informações do usuário e tente novamente." Isso significa que você não é um administrador global e não tem permissões para alterar o nome de usuário. Localize o administrador global em sua empresa e peça para ele fazer a alteração.

O que fazer com endereços de e-mail antigos

O antigo endereço de email principal de uma pessoa é mantido como um endereço de email adicional. É altamente recomendável que você não remova o endereço de email antigo.

Algumas pessoas podem continuar a enviar emails para o antigo endereço de email da pessoa e excluí-lo pode resultar em falhas de notificação de falha na entrega. A Microsoft o roteia automaticamente para o novo. Além disso, não reutilize antigos endereços de email SMTP e aplique-os a novas contas. Isso também pode causar notificações de falha na entrega ou a entrega em uma caixa de correio não intencional.

O que acontece se o catálogo de endereços offline de uma pessoa não estiver sincronizando com a Lista de Endereços Global?

Se eles estiverem usando o Exchange Online ou se a conta estiver vinculada ao ambiente do Exchange local da sua organização, você poderá ver esse erro ao tentar alterar um nome de usuário e um endereço de email: "Este usuário está sincronizado com o Active Directory local. Alguns detalhes somente podem ser editados por meio do seu Active Directory local".

Isso ocorre devido ao MOERA (Endereço de Email De roteamento) do Microsoft Online. A MOERA é construída a partir do atributo userPrincipalName da pessoa no Active Directory e é atribuída automaticamente à conta de nuvem durante a sincronização inicial e, depois de criada, não pode ser modificada ou removida no Microsoft 365. Posteriormente, você pode alterar o nome de usuário no Active Directory, mas ele não altera a MOERA e você pode encontrar problemas ao exibir o nome recém-alterado na Lista de Endereços Global.

Para corrigir isso, faça logon no Módulo Azure Active Directory para PowerShell com suas credenciais de administrador do Microsoft 365. e use a seguinte sintaxe:

Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName  -NewUserPrincipalName 

Ponta

Isso modifica o atributo userPrincipalName da pessoa e não tem influência no Endereço de roteamento de e-mail online da Microsoft (MOERA) dela. Contudo, é uma boa prática que o UPN de logon corresponda ao endereço SMTP principal.

Para saber como alterar um nome de usuário no Active Directory no Windows Server 2003 e em versões anteriores, confira Alterar um nome de conta de usuário

Conteúdo relacionado

Adicionar um domínioAdministradores: Redefinir uma senha para um ou mais usuáriosAdicionar outro endereço de email a um usuárioCriar uma caixa de correio compartilhada

É possível mudar o nome do meu e

Como fazer para mudar o nome de e

É possível alterar o endereço do Gmail?

Como mudar o nome do seu e