Precisa falar com a central de atendimento da Caixa e não sabe por onde começar? Para te ajudar, listamos os principais números de telefone da Caixa e explicamos resumidamente para que serve cada um deles. Abaixo você encontrará o contato do SAC para tratar de assuntos gerais, contato para tratar sobre assuntos relacionados ao FGTS, auxílio emergencial, Caixa Tem, PIS, cartões de crédito, seguros, atendimento online e mais; confira! Veja
a seguir como ter acesso ao: São várias formas e meios de contato, o que faz com que o acesso
nem sempre seja o mais simples. A Caixa possui diversos números de telefone para atender a demanda dos consumidores, cada um voltado para um assunto específico; saiba quais são eles e entre em contato com o que atenda às suas necessidades no momento. *Todos os números de telefone da Caixa citados abaixo aceitam ligações de telefone fixo e de celular. Se você precisa tirar
dúvidas, tentar resolver algum problema, fazer alguma reclamação, cancelar algum serviço ou dar alguma sugestão, o 0800 da Caixa é o 0800-726-0101. O atendimento pelo SAC da Caixa está disponível de segunda a sexta-feira das 09:00 às 21:00 e aos sábados das 09:00 às 15:00. Já se você precisa da ajuda da central de
atendimento do FGTS, ou tratar sobre PIS, Benefícios Sociais, Cartão Social ou Resultado da Loteria, basta ligar para 0800-726-0207, que é o telefone da Caixa Cidadão. As ligações para esse canal de atendimento Caixa Cidadão estão disponíveis de segunda a sexta das 08:00 às 21:00 e no sábado das 10:00 às 16:00. Para assuntos relacionados ao programa Minha
Casa Minha Vida, sejam dúvidas, reclamações, sugestões ou elogios, você deve ligar para 0800-721-6268. O atendimentos através do telefone para assuntos sobre o Minha Casa Minha Vida está disponível de segunda a sexta-feira das 08:00 às 21:00 e aos sábados das 10:00 às 16:00. É deficiente auditivo e precisa falar com a Caixa? Basta ligar para
0800-726-2492 em qualquer dia e horário da semana e você será atendido. Para atendimento comercial, que é referente a serviços bancários: saldos, extrato via fax, bloqueio de cartão de débito, desbloqueio de talão de cheques e manutenção de financiamento habitacional, basta ligar para: O atendimento através desses números está disponível de segunda a sexta-feira das 08:00 às 21:00. Precisa tratar sobre cartão de crédito, assuntos comerciais, suporte tecnológico ou estão em busca de informações sobre regularização de dívidas para empresas, basta ligar para um dos números a seguir dependendo de sua região: Para assuntos sobre campanhas de produtos da Caixa e informações sobre regularização da dívida, você deve ligar para 0800-726-8068. O atendimento no canal Negocial está disponível de segunda a sexta das 08:00 às 21:00, e aos sábados, das 10:00 às 16:00. Suporte Tecnológico CaixaCaso precise tirar alguma dúvida operacional com a Caixa sobre suporte operacional e aplicativos, sistemas, site da Caixa, sobre caixas eletrônicos, etc, você deve ligar para:
Suporte empresarial e convênios: para suporte empresarial e convênios o atendimento está disponível de segunda a sexta-feira das 08:00 às 22:00 e aos sábados das 07:00 às 13:00, exceto nos feriados nacionais. Suporte para empresas, estados e municípios: já para o suporte a empresas, estados e municípios o atendimento através dos números acima está disponível de segunda à sexta das 07:00 às 20:00, exceto nos feriados nacionais. Produtos com horário integral: já para produtos e serviços que funcionam em horário integral, como o site da Caixa e o internet Banking, o atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para clientes no exteriorCaso esteja fora do Brasil e precise falar com a Caixa, basta ligar para +55 (61) 3533-2000, com ligação a cobrar e atendimento em português. Telefone para denúnciasTem alguma suspeita ou indício de algum crime que possa estar relacionado ao nome ou a atividades da Caixa, ligue para 0800-512-6677 (ou então acesse www.caixa.gov.br/atendimento/canal-denuncia/Paginas/default.aspx) e relate o que está acontecendo. Atendimento todos os dias da semana, 24 horas por dia. Atendimento da Agência DigitalSe estiver em busca de consultoria financeira, você deve ligar para a Agência Digital Caixa através de um dos números a seguir dependendo da região em que reside:
O atendimento da Agência Digital Caixa está disponível de segunda a sexta das 08:00 às 22:00, exceto nos feriados. 2. Qual é o número de WhatsApp da Caixa?O número de WhatsApp da caixa é +55 0800-104-0104. Ele presta atendimento humano de segunda a sexta-feira, das 08h às 21h. Já o suporte eletrônico (via assistente virtual) está disponível 7 dias por semana, 24 horas por dia. Para buscar suporte da instituição financeira pelo aplicativo de mensagens, basta adicionar o número +55 0800-104-0104 aos contatos da agenda, ou então CLICAR AQUI. Já no perfil de WhatsApp da Caixa, aguarde o carregamento das opções e selecione de acordo com o tipo de tema que você precisa de informações ou ajuda. Os tópicos principais do WhatsApp Caixa são:
*Os tópicos podem sofrer alterações com o tempo. Inicialmente o atendimento será apenas através do robô, mas dependendo da sua demanda você será transferido para um funcionário da central e conseguirá trocar mensagens em tempo real com ele. 3. Qual é o telefone de atendimento do auxílio emergencial do Caixa Tem?Para obter informações sobre o auxílio emergencial basta ligar para o número de telefone 111. Já se for cliente do Banco do Brasil, ligue para 0800-729-5285 ou 4003-5285, que atende de segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00. Atualmente, o melhor horário para tentar contato pelo telefone é pela manhã, já que durante o dia as linhas ficam congestionadas, tornando o contato mais difícil, demorado e, muitas vezes, impossível. Como saber se tenho direito ao auxílio emergencial?Para ter direito ao auxílio emergencial você deve ter mais de 18 anos, estar desempregado, ser trabalhador informal, microempreendedor individual (MEI) ou autônomo. Outro requisito que também te torna apto a receber o auxílio emergencial é fazer parte de uma família em que a renda mensal não ultrapasse meio salário (R$ 522,50) mínimo por pessoa, ou que a renda familiar completa seja de até 3 salários mínimos (R$ 3.135,00). 4. E os telefones do Cartões de Crédito Caixa?Se estiver precisando resolver algum assunto relacionado há algum cartão de crédito da Caixa, basta ligar para um dos diferentes canais de atendimento que você verá abaixo de acordo com o serviço que você possui. Cartões Azul, Nacional, Internacional, Gold e Mais
Cartões Platinum, Grafite, Visa Infinite, MasterCard Black e Elo Nanquim
Cartão Construcard
Para deficientes auditivos e de fala
Atendimento no Exterior
5. Telefones de atendimento Caixa SeguradoraPrecisa tratar de algum assunto sobre seguros com a Caixa Seguradora? Veja também quais são todos os números de telefone do atendimento para esse serviço e ligue para o que atende suas necessidades no momento. SAC Caixa SeguradoraPara tirar dúvidas, fazer reclamações, dar sugestões ou cancelar algum plano contrato pelo Caixa Seguradora ligue para 0800-702-4280. Atendimento 24 horas por dia. Youse (SAC) para contratar segurosPara contratar os seguros online da Caixa ligue para o telefone 0800-730-9901, que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Serviços e relacionamentoPara dúvidas sobre serviços e relacionamento, que permite que você consulte saldos, solicite 2ª via de documentos, altere contratos, etc, ligue para:
Atendimento de segunda a sexta das 08:00 às 21:00, exceto nos feriados nacionais. WhatsApp Caixa SeguradoraJá se preferir o contato através do WhatsApp, basta usar esse número: +55 (61) 2192-2020. Ele está disponível para atendimento de segunda a sexta-feira das 08:00 às 21:00, e aos sábados das 09:00 às 16:00, exceto nos feriados nacionais. Assistência Dia & Noite e sinistrosPrecisa de assistência? Ligue para 0800-722-2492. O atendimento nesse canal está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Já para acompanhar ou acionar um sinistro o horário de atendimento é das 08:00 às 21:00 de segunda a sexta. Atendimento ao deficiente auditivoJá para deficientes auditivos o atendimento da Caixa Seguradora é através do número 0800-702-4260. Ele está disponível todos os dias da semana, 24 horas por dia. Deficientes auditivos também podem entrar em contato com a central da Caixa por SMS, basta digitar a palavra “CSSAC” e enviar para o número 29734. Plano de SaúdePara assuntos sobre o Plano de Saúde Caixa ligue em qualquer dia e horário para:
Plano odontológicoPara assuntos sobre o plano odontológico da Caixa ligue para:
Para quem está fora do BrasilSe estiver fora do Brasil e precisar tratar algum assunto envolvendo seguros da Caixa, veja os números que deve ligar para cada ocasião:
6. Redes sociais da CaixaOutra forma de falar com a central de atendimento da Caixa é através de algumas das principais redes sociais da empresa, pois os responsáveis pela administração delas tiram as dúvidas e buscam auxiliar os clientes nas resoluções de problemas. As principais redes sociais da Caixa para você entrar em contato são: 7. Como falar com a ouvidoria da Caixa?Se nenhum dos canais da central de atendimento da Caixa for capaz de resolver de forma satisfatória alguma insatisfação, reclamação ou problema que esteja acontecendo, você pode ligar para a ouvidoria através do telefone 0800-725-7474. O atendimento da ouvidoria da Caixa através do número 0800-725-7474 está disponível de segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 para telefone fixo e celulares. Ouvidoria Caixa SeguradoraJá se precisar falar com a ouvidoria da Caixa Seguradora para resolver problemas não solucionados pelo SAC referente a algum seguro que tenha contratado, basta ligar para 0800-702-4240. O atendimento da ouvidoria da Caixa Seguradora está disponível de segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00, exceto nos feriados nacionais. 8. Atendimento online da CaixaA caixa também possui um canal de atendimento online, para ter acesso a ele, basta CLICAR AQUI e você será levado até uma página com as seguintes opções: dúvidas, reclamações, sugestões, elogios e propostas para renegociação de dívidas. Depois disso, é só clicar na que atenda o que você busca e seguir os passos necessários. 9. Todos os principais contatos da CaixaVeja de forma resumida quais são os todos os principais contatos oficiais da Caixa para falar com o serviço de atendimento da instituição financeira. Caso tenha alguma dúvida sobre eles basta ler os tópicos acima e você encontrará as respostas que procura!
10. Reclamações sobre a CaixaDe modo geral, bancos e instituições financeiras são um dos prestadores de serviço que mais acumulam reclamações na internet, e a Caixa é um dos recordistas nesse quesito. Só no perfil do Reclame Aqui, a Caixa possui dezenas de milhares de reclamações. Atualmente a política da empresa é de não responder nenhuma das solicitações dos consumidores no portal, buscando resolver qualquer problema ou insatisfação de forma interna em seus próprios canais de atendimento. O atendimento da Caixa no Reclame aqui se difere bastante do atendimento do Bradesco, da central de atendimento do Itaú e também pelo atendimento prestado pelo SAC do Santander – e de alguns outros bancos –, por exemplo, pois todos os citados tentam responder os consumidores e solucionar as queixas. Como a Caixa não responde as reclamações em portais e sites, é indicado que você resolva qualquer pendência diretamente com a equipe de atendimento dela. História da Caixa e algumas curiosidades
A Caixa foi criada em 1861, você sabia? No dia 12 de janeiro de 1861, Dom Pedro II assinou o Decreto nº 2.723, que fundou a Caixa Econômica da Corte. Uma forma interessante de revisitar sua história é através dos diferentes logotipos que a empresa já possuiu, veja na imagem abaixo as diferenças:
Além disso, outra curiosidade são os presidentes que a empresa já possuiu. 27 no total, ocupando o cargo atualmente o diretor Pedro Duarte Guimarães.
AgênciasA Caixa possui muitas agências por todo o país, abertas, com atendimento exclusivamente aos serviços essenciais em horário especial, de 08h às 14h, a partir de 4 de maio de 2020. A rede Caixa no Brasil é composta por:
Para encontrar a unidade mais perto de você, ACESSE AQUI. *A caixa Econômica Federal, inscrita sob o CNPJ 00.360.305/0001-04, tem sua sede localizada em Brasília-DF. Outros contatos de bancos que você pode precisar:
Utilizamos cookies para oferecer uma experiência de acordo com o seu interesse na web. Ao navegar nesse site, você concorda com o uso de cookies. Para mais informações acesse nossa política de privacidade. Gerenciar consentimento Como fazer para resolver o problema do auxílio emergencial?Os cidadãos que precisarem resolver algum problema com a Caixa Econômica Federal podem ligar para o número 111. Existem, ainda, algumas dúvidas que podem ser resolvidas diretamente pelo site www.caixa.gov.br/auxilio/auxilio2021.
Como falar com um atendente da Caixa pelo celular?Agência Digital. ☎ 4004 0 104 - Capitais e regiões metropolitanas.. ☎ 0800 104 0 104 - Demais regiões.. Canal de relacionamento que oferece serviços e consultoria financeira com comodidade e segurança.. Como falar com atendente da Caixa no WhatsApp?Mais conveniência no seu dia
Entre em contato com seu gerente por WhatsApp pelo número 0800 104 0 104, por e-mail, ou pelos telefones 4004 0 104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 104 0 104 (demais regiões). No exterior, ligue a cobrar para 61 2107 5700.
Qual o número do Caixa Tem para falar com atendente?O SAC, ainda como uma forma primária de comunicação, é muito importante de se ter, já que é pelo telefone 0800-726-0101, que os clientes poderão entrar em contato com a empresa para fazer suas sugestões, reclamações, elogios, pedidos de cancelamento, informações sobre produtos e serviços da Caixa e do Caixa Tem e mais.
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