27/07/2021 Destaques , Destaques 2021 - 2024 , Gestão 2021 - 2024 , Notícias 2021-2024
Clientes Hapvida, que aderiram ao Plano de Saúde por meio da Prefeitura de São Francisco do Conde, agora podem acessar o Portal de Teleconsulta (//www.hapvida.com.br/teleconsulta/#login) para realizar atendimento médico sem precisar sair de casa.
As consultas são eletivas (agendadas) com hora marcada, nas seguintes especialidades: Clínico Geral, Pediatria, Infectologia, Hematologia, Psiquiatria, Neurologia, Endocrinologia e Gastroenterologia.
Ainda no portal do Hapvida, o cliente terá acesso às receitas, atestados e a prescrição de exames da consulta realizada.
Além desse benefício, o plano está disponibilizando o Hapvida Clube de Vantagens, que foi criado para oferecer benefícios, descontos e vantagens exclusivas para os clientes Hapvida em diversos estabelecimentos de todo o Brasil.
O benefício é totalmente gratuito e para participar basta ser cliente de uma das empresas do Sistema Hapvida.
Para conhecer todos os parceiros basta acessar o site: //clube.hapvida.com.br/
Para os servidores que ainda não aderiram ao convênio segue tabela comercial:
Se você precisa de ajuda com algum serviço Hapvida, sendo cliente ou não, esta é uma lista de contatos que pode ser útil.
Telefones para clientes Hapvida
Se você já possui um plano de saúde Hapvida, esses telefones podem ser úteis para tirar dúvidas ou ajudar a resolver problemas.
- SAC 24h: 0800 280 9130
- SAC 24h (São Paulo, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul): 0800 018 3456
- Central de atendimento (capitais): 4002 3633 ou 4020 3633
- Central de atendimento (interiores e capitais): 0300 313 3633
- Central de Atendimento (Pernambuco): 4002 2870
- Central de cancelamento: 4020 1885
- Canal de denúncias: 0800 591 5126
- Agendamento de consultas e exames: acesse a área do beneficiário
Caso você prefira, a Hapvida também dispõe de canais para atendimento online. Você pode fazer isso dos seguintes modos:
- Chat online;
- Atendimento para deficientes auditivos.
Ouvidoria Hapvida
Caso você tenha alguma sugestão a fazer sobre o plano de saúde da Hapvida que foi contratado, ou registrar uma reclamação para que a empresa busque melhorias e aprimoramentos e assim corrigir falhas, o telefone Hapvida que deverá ser utilizado é este:
- Ouvidoria (Atendimento de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 7h às 19h): 4020 9091
Suporte para empresas
Se você possui um plano empresarial Hapvida, a operadora te dá acesso a dados como segundas vias, reajustes e movimentações. Basta acessar a Carteira Online no site oficial.
Canais de atendimento ao corretor
Se você é corretor e precisa tirar dúvidas sobre os produtos Hapvida, a empresa reserva um espaço em seu site oficial apenas para atender às suas demandas, desde trocas de arquivos à propostas para clientes. Para acessar o Sistema de Movimentação.
Canais online
O site oficial procura facilitar o acesso a alguns serviços, possibilitando que você agende ou cancele consultas, acompanhe os resultados e as movimentações da sua conta.
- Guia médico
- Ficha financeira
- Exames
- Carteirinha online
Aplicativos Hapvida
Para que você também tenha informações na palma da mão, a Hapvida desenvolveu aplicativos que possibilitam marcar consultas e verificar guias médicas. O aplicativo está disponível no Google Play e Apple Store.
- Hapvida IOS
- Hapvida Android
Redes sociais
Para melhorar ainda mais a relação entre beneficiário e operadora, a Hapvida possui as seguintes redes sociais:
- Facebook;
- Twitter;
- Youtube;
- Instagram.
Não esqueça de relatar como foi sua experiência de atendimento com a Hapvida. A sua opinião é a melhor maneira da operadora identificar problemas e propor melhorias.