Qual a diferença do lanche do McDonald´s para o lanche da lanchonete do bairro? Por mais que você adore a lanchonete do bairro, podemos elencar alguns fatores que os diferenciam, mas o primordial deles é a marca. Saiba mais sobre o posicionamento de mercado e a sua importância para o negócio.
O que é posicionamento de mercado?
Posicionamento de mercado é um conceito existente dentro do
marketing, que se refere à posição da marca na mente do consumidor. Phillip Kotler, diz que: “Posicionamento é a ação de projetar a oferta e a imagem da empresa para que ela ocupe um lugar diferenciado na mente do público-alvo”.
Por isso, quando citamos o acima o exemplo do McDonald´s e a lanchonete do bairro, podemos ter maior clareza a
respeito de como o McDonald´s se posiciona, afinal, grande parte das estratégias de marketing são voltadas à conquista dessa posição única, que tem por objetivo fixar a marca na lembrança do consumidor.
Ao falarmos de estratégia, o posicionamento de mercado (posicionar a sua empresa no mercado) significa se diferenciar da concorrência e com isso alcançar a liderança, conquistando um espaço de destaque entre os consumidores, seu público-alvo.
Posicionamento de mercado: qual a importância para o negócio?
Trazendo para o universo de Saúde e Segurança do Trabalho, em especial o nosso negócio, o posicionamento de mercado é muito importante, afinal, o posicionamento de marca (a MedNet) foi construído ao longo dos seus 27 anos de atuação, assim, ao falar em Medicina e Segurança do Trabalho, a MedNet é referência, pois para criar uma marca forte, cobrar pelos serviços o valor justo, vender a solução completa em SST (serviços) e ainda ocupar um espaço único na mente
dos clientes ao falar em SST, é preciso inteligência de negócio (estratégias), persistência e tempo.
O posicionamento de marca trata justamente de estudar de quais maneiras o negócio vai se mostrar ao público e isso a MedNet faz desde sua fundação. Posicionar-se no mercado como a solução completa em SST, educando primeiramente o público-alvo para depois vender as soluções, agregou valor à marca e não preço. Entenda: uma das coisas mais importantes para quem quer investir em um negócio é,
primeiramente, ter um posicionamento claro para si mesmo e para com o mercado, agir, entender a diferença de valor e preço e o que está disposto a vender/ solucionar e como quer se posicionar.
Posicionamento de mercado: o que levar em consideração?
Ao falar de um novo negócio, o mais importante para levar em consideração em relação ao posicionamento de mercado, é ter a certeza de que ele reflete o propósito e cultura da empresa, e de que o público-alvo compreende a mensagem da
maneira planejada.
Um ponto importante para lembrar é que é possível que um serviço seja reconhecido no mercado, mas o posicionamento seja nulo, e isso ocorre com as marcas, sendo posicionamento uma coisa e reconhecimento de marca outra, que é conhecido como Brand Awareness. Assim, ter em mente que o posicionamento é um conceito abrangente e que está diretamente relacionado à participação efetiva no mercado, em como a empresa se compromete com a entrega não apenas dos seus serviços, mas o
reconhecimento do seu nome, ao nível de satisfação do usuário/ cliente em relação os produtos/ serviços, à frequência de uso de produtos/ serviços e demais detalhes, é importante.
A MedNet
A MedNet é reconhecida em todo território nacional por sua excelência na entrega de soluções para o Universo de SST. Com mais de 45 unidades espalhadas pelo país, são 27 anos que a MedNet
se posiciona no mercado como a melhor opção em Medicina e Segurança do Trabalho.
São mais de 7 mil clientes ativos em toda rede, 3 milhões de atendimentos realizados e três vezes premiada na pesquisa Melhores Fornecedores para RH, como: empresa melhor avaliada, melhores fornecedores para RH e segmento de saúde ocupacional, fortalecendo ainda mais seu posicionamento no mercado e de marca diante o segmento e público-alvo.
Assim é a MedNet, focada em solucionar as demandas de SST com
excelência, fortalecendo seu posicionamento e marca diariamente.
Por MedNet
Em resumo, as estratégias de posicionamento de mercado se refere à como uma marca é vista pelo consumidor. Pois de nada adianta afirmar que seu produto é o melhor do mercado, se seu cliente não considera seu trabalho relevante no seu nicho. Por exemplo, uma agência de turismo deseja ter os pacotes de viagens mais baratos da região. Nesse sentido, irão criar estratégias de preços e divulgações para tentar impactar o seu
público alvo. Porém, será que é, de fato, o diferencial que o público valoriza nesse segmento? Ou seria um atendimento personalizado? Ou uma hospedagem no melhor hotel da região? Dessa forma, se percebe que para entender melhor esses interesses é essencial a realização das estratégias de posicionamento de mercado. A princípio, vale destacar a importância da escolha assertiva dos meios de contato com o cliente.
Para dessa forma conseguir um alcance relevante. Logo, conhecer quais redes sociais, qual o horário e quais formatos de conteúdo são do interesse dos consumidores é um dos benefícios das estratégias de posicionamento de mercado. Sendo assim, permite um bom engajamento dos clientes durante o contato. Em síntese, um bom posicionamento, irá permitir que sua marca ocupe o primeiro lugar na mente do consumidor. Dessa forma, ele irá recorrer a sua
empresa sempre que necessitar dos produtos do segmento em questão. Portanto, ao se posicionar no mercado de forma efetiva, você conseguirá destaque com relação aos seus concorrentes. Dessa maneira, você estará mostrando a seus clientes que merece a preferência deles. Definição
Benefícios
1 . Melhor Alcance do Público Alvo
2 . Fidelização do cliente
3 . Conexão com o público
Ao conhecer os sentimentos de seus clientes, não só as divulgações de sua marca mas também a forma de contato serão mais assertivas. Pois, muitas pessoas desenvolvem uma identificação e conexão emocional com a marca a partir de seus valores.
Dessa forma, percebemos a importância das estratégias de posicionamento na conexão com seu público.
4 . Melhor direcionamento nas estratégias
A princípio, vale destacar que ao conhecer a fundo e mapear os interesses de seu cliente, sua empresa passa a ter um rumo específico e estratégico. Sendo assim, conseguirá melhores resultados com o mínimo de recursos possível.
5 . Agregar valor à marca
Com a realização das estratégias de posicionamento de mercado, sua empresa não só irá vender os produtos, mas também oferecer os valores e inovação de sua marca. Dessa forma, proporcionar ao cliente uma experiência positiva, irá fazer com que ele se torne fã de sua marca.
Como criar as estratégias de posicionamento de mercado
A princípio, vale destacar que para criar estratégias de posicionamento de mercado assertivas. Sua empresa terá que conhecer bem o seu público e os seus concorrentes, além disso, se autoconhecer.
1 . Conhecer o público
Conhecer seu cliente ideal é de grande importância não só para fidelização, mas também para expansão de seu público alvo.
Em síntese a criação de uma persona é essencial para esse conhecimento.
Em síntese, a persona se trata de um personagem fictício que representa o cliente ideal para sua empresa. Sendo assim, para criação de uma persona é necessário que você responda uma série de perguntas sobre seu consumidor. Essas perguntas levam em considerações não só características gerais, mas também sentimentos e objetivos de vida desse cliente.
Dessa forma, se percebe que a persona é essencial para um bom direcionamento nas estratégias de marketing.
2 . Conhecer seus concorrentes
A princípio vale destacar que não é importante conhecer apenas seu público, mas também as estratégias que seus concorrentes estão realizando para se diferenciar no mercado. Dessa forma, suas estratégias serão mais assertivas e sua empresa conseguirá um destaque maior no mercado.
Contudo, uma das ferramentas que auxilia o conhecimento dos concorrentes é o mapa de posicionamento. Logo depois, de definir os diferenciaismais valorizados dentro de seu segmento, você irá posicionar sua empresa com relação a concorrência.
3 . Autoconhecimento
Logo depois dessas ações, é importante um estudo de autoconhecimento.
A análise SWOT é uma estratégia que permite a solução desse problema. Essa ferramenta lista os pontos fracos e fortes da empresa, além disso, as ameaças e as oportunidades no mercado.
Dessa forma, sua empresa terá condições de utilizar seus pontos positivos para sanar os pontos a serem melhorados.
5 . Plano de ação
Enfim, após a realização de todas as etapas a empresa será capaz de realizar planos de ações assertivos. Para criação do plano de ação algumas metodologias podem ser utilizadas como por exemplo: 5W2H, Matriz GUT.