Quando falamos de relacionamento interpessoal, estamos tratando dos relacionamentos que temos ao longo da vida, sejam eles no âmbito pessoal ou na área profissional.
Nossos relacionamentos profissionais muitas vezes são os mais complicados, porque não escolhemos as pessoas com quem vamos nos relacionar, seja um chefe, um parceiro, os clientes e até mesmo nossos liderados.
Mesmo quando temos afinidades com as pessoas do nosso convívio profissional, precisamos também cuidar de estarmos todos alinhados no mesmo propósito, para funcionarmos da melhor forma para a organização.
Para tornar a situação um pouco mais delicada, os aspectos da convivência no trabalho por vezes não são simples, devido à existência de diversas opiniões, crenças, valores e culturas, com os quais temos de lidar.
Para ficar mais viável cuidar dos nossos relacionamentos interpessoais, precisamos aperfeiçoar cinco pilares essenciais: autoconhecimento, empatia, assertividade, ética e cordialidade. Vamos analisar um pouco cada um deles.
Autoconhecimento
Esse pilar tem se mostrado como um dos principais diferenciais nas relações, pois conhecer a si mesmo facilita lidar com questões emocionais que poderiam comprometer os relacionamentos interpessoais.
Com uma boa dose de autoconhecimento, conseguimos analisar o impacto que causamos nos outros, além de termos claro quais são as características que nos incomodam e, assim, possibilitar nos preparamos para lidar com elas.
O autoconhecimento nos permite mediar com maior assertividade os possíveis conflitos de personalidades nos relacionamentos com os membros da nossa equipe.
Empatia
Também conhecida como a arte de colocar-se no lugar do outro, na prática, a empatia nada mais é do que “analisar determinada situação pelo mesmo ângulo de uma outra pessoa que está envolvida nessa mesma situação que você”.
É importante perceber que a empatia vai muito além da simples preocupação ou a conscientização da necessidade de se identificar com o outro. Empatia está relacionada com a comunicação assertiva e a perfeita compreensão das motivações dos outros.
A pessoa empática está conectada com quem ela se comunica. Ela capta informações que vão muito além do que é falado e identifica emoções e expressões corporais significativas em seu interlocutor.
Ser empático é, antes de tudo, ser um bom ouvinte e um excelente observador, além de, é claro, ter um interesse legítimo em ajudar o outro.
Por isso, não confunda “empatia” com a conhecida “simpatia”. A simpatia surge de maneira natural e espontânea, mas a empatia exige muito treino e dedicação.
Assertividade
Assertividade é a habilidade de nos comunicarmos de maneira clara, franca e acima de tudo respeitosa. Desenvolvendo e aplicando essa habilidade, é possível construir relacionamentos saudáveis.
Afinal, para sermos realmente assertivos, além de saber ouvir é preciso também saber falar, expressar nossas vontades, opiniões e dificuldades, de maneira que não sejamos agressivos com o próximo.
Ética
Ética é o conjunto de princípios e valores morais que conduzem o comportamento humano dentro da sociedade.
As empresas seguem os padrões éticos sociais, aplicando-os em suas regras internas, visando o bom andamento dos processos de trabalho, o alcance de metas e de objetivos e para criar bons relacionamentos interpessoais.
Um bom profissional deve seguir tanto os padrões éticos da sociedade quanto as normas e regimentos internos da organização em que trabalha.
A ética profissional proporciona ao indivíduo um exercício diário e produtivo de honestidade, comprometimento, confiabilidade, entre tantos outros valores, que balizam o seu comportamento e as tomadas de decisões em suas atividades.
A grande recompensa por se ético é ser reconhecido, não só pelo seu trabalho, mas também por sua conduta.
Podemos ter muito autoconhecimento, ser altamente empáticos, assertivos e cordiais, mas, se não nos conduzirmos pela ética, não conseguiremos manter relacionamentos equilibrados.
Cordialidade
Ser gentil, simpático e solicito é ser cordial com as pessoas. Praticar a cordialidade é demostrar consideração pelo próximo, pela sua equipe, por todos com quem você se relaciona.
Cordialidade é aquele “bom dia” entusiasmado e sincero de quando chegamos ao trabalho, é abrir uma porta para um colega com as mãos ocupadas, é dizer “obrigado” olhando nos olhos das pessoas.
São as pequenas gentilezas do dia a dia que farão a nossa companhia pessoal ser desejada e tornarão a nossa presença agradável para os que nos cercam.
A cordialidade desinteressada, que oferecemos por iniciativa própria, sem esperar nada em troca, é um facilitador do bom relacionamento no ambiente de trabalho.
Desenvolvendo e aplicando esses cinco pilares diariamente, trazemos melhorias para nossos relacionamentos nas mais diversas áreas da vida, como a familiar, a amorosa, a social, a de amizades, e tantas outras mais.
Invista todos os dias nos “5 Pilares Essenciais para o Relacionamento Interpessoal” e veja a diferença que se processará nos ambientes que você frequenta. Essa é a melhor forma de nos aperfeiçoarmos no nosso desenvolvimento pessoal e criarmos relacionamentos prazerosos e de grande valor.