Uma pesquisa CAPI (Computer-Assisted Personal Interviewing) é uma ferramenta usada para conduzir entrevistas cara-a-cara, embora tenha a ajuda de software para respondê-las.
A pesquisa CAPI é geralmente utilizada em shopping centers ou áreas públicas onde o entrevistador pode interceptar os participantes para concluir a pesquisa diretamente no site. No entanto, você não precisa estar conectado à Internet para realizar pesquisas de mercado.
Características da Pesquisa CAPI
Entre as características mais importantes de uma pesquisa CAPI estão:
- O entrevistador e o entrevistado sentam-se em frente a um computador ou dispositivo móvel para responder à pesquisa.
- Quando há erros ou o participante necessita de ajuda, a ferramenta oferece isso.
- Os estímulos, tanto do software quanto do entrevistador, podem incentivar o interesse dos participantes em completar a pesquisa.
- É usado em locais públicos, como shopping centers, ou para conduzir pesquisas entre empresas durante convenções.
Aplicações da Pesquisa CAPI
Entre as principais aplicações da pesquisa CAPI estão:
Alto perfil: Quando a pesquisa é aplicada a uma pessoa com alto perfil, pode ser difícil concluir a pesquisa devido à falta de disponibilidade. Com uma pesquisa CAPI é possível agendar uma consulta e ir com o entrevistado para realizá-la.
Pesquisas de saída: Uma pesquisa da CAPI é a ferramenta certa para isso, uma vez que a meta estabelecida pode ser alcançada sem restrições, como idade ou educação.
Mistery Shopper: A ferramenta permite que um cliente misterioso colete informações discretamente em seu smartphone.
Pesquisa para centros comerciais: Com esta ferramenta, é possível cobrir de forma fácil e rápida um público amplo com características diferentes.
Vantagens e desvantagens de conduzir uma pesquisa CAPI
Entre as principais vantagens da realização de uma pesquisa CAPI estão:
- Oferecem a oportunidade de pesquisar um grande número de pessoas com diferentes características e opiniões.
- Permite coletar dados de melhor qualidade.
- Os dados são enviados diretamente para um servidor, o que permite acesso imediato a eles.
- A plataforma pode armazenar uma grande quantidade de informações sem exigir custos de impressão ou registro de dados.
- Os participantes podem ter uma pesquisa mais atraente e interativa.
As principais desvantagens da realização de uma pesquisa CAPI são:
- Registrar perguntas abertas pode ser complicado. Depende da capacidade do entrevistador de registrar informações úteis.
- É possível que o entrevistador não conduza o processo de levantamento de pesquisa e complete-as por conta própria.
- É possível que os participantes não compreendam o sistema e sintam desconfiança ao responder.
Importância da realização de um inquérito CAPI
A pesquisa CAPI permite acelerar o processo de coleta de dados. Este método pode ser considerado como a evolução de uma entrevista tradicional. É possível facilitar o processo de uma entrevista para que o entrevistador esteja presente, pois isso ajuda os participantes a completarem a pesquisa.
Esta ferramenta evita erros comentados durante a coleta de dados. Os pesquisadores podem coletar informações com uma amostra de estudo que seja mais representativa em comparação com outros métodos de pesquisa.
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