Descubra o que é assinatura eletrônica e saiba como fazer a sua em poucos minutos!
Para que consiga realizar movimentações na sua conta Caixa de maneira online, pelo internet banking ou mesmo pelo aplicativo, é necessário a assinatura eletrônica da Caixa.
Portanto, criamos um conteúdo onde iremos lhe apresentar o que significa esse termo, quais são as maneiras de cadastro e claro, como é possível desbloqueá-las.
O que é a Assinatura Eletrônica Caixa?
A assinatura eletrônica Caixa é uma senha que você utiliza para autorizar os seus pagamentos, transferências e outros tipos de funcionalidade online.
Assim, sempre que você fizer alguma atividade online ela vai ser solicitada para concluir as transações, deixando essas movimentações mais seguras.
Como fazer a Assinatura Eletrônica Caixa?
Existem atualmente duas maneiras de você conseguir fazer a sua assinatura eletrônica CAIXA, como:
- Acesse o aplicativo da caixa e desbloquear no autoatendimento;
- Acessar o internet banking e desbloquear no autoatendimento.
Como cadastrar assinatura eletrônica no Internet Banking da Caixa?
Para cadastrar a sua assinatura eletrônica no Internet Banking da Caixa, acesse a sua conta no Internet Banking e vá até em “Configurações” e selecione a opção “Contas” e “Consultar Contas”.
Depois de selecionar a sua conta, você deve clicar em “Cadastrar assinatura”. Ao clicar nessa opção o banco irá lhe mostrar dados relacionados a sua conta e apresentar um contrato, leia o contrato e clique em “Concordo”.
Ao final dessa etapa você precisa ir até um caixa eletrônico. Insira o seu cartão, vá para “Outras Senhas” e em seguida “Senhas e validações de acessos”. Por fim, você pode clicar em “desbloqueio de assinatura eletrônico”.
A próxima página irá digitar um CPF e pronto, você pode dar OK e finalizar o processo.
Cadastrar assinatura eletrônica no caixa eletrônico
Inicialmente, para que consiga cadastrar no caixa eletrônico a sua assinatura eletrônica, é preciso abrir o aplicativo do seu celular.
Ao entrar nele, clique em “Senhas e Configurações” e depois vá para “Senhas e Acesso”. Irá aparecer em seguida a opção “Assinatura Eletrônica”.
Agora, clique em “Cadastrar Assinatura”, em seguida você deve ler e aceitar os termos de uso.
Pode acontecer que, por algum motivo, o botão de “Cadastrar Assinatura” não estar ativado. Nesse caso, você precisa procurar a sua agência e solicitar para o gerente que exclua a Assinatura Eletrônica anterior para que você consiga cadastrar a nova.
Se o botão estiver aparecendo para você, informe a Assinatura Eletrônica e confirme.
Ao passar por todas essas etapas, você deve ir até um caixa eletrônico.
Ao inserir o seu cartão, acesse “Outros Serviços” e “Senhas e validações de acessos”.
Por fim, você deve clicar em “Desbloqueio de Assinatura Eletrônica” e conclua digitando o seu CPF e “Confirmar”.
Pronto, está desbloqueado a sua assinatura.
Como desbloquear assinatura eletrônica Caixa?
O processo de desbloqueio da sua assinatura eletrônica Caixa é muito simples, basta se dirigir a um caixa eletrônico, inserir o seu cartão e seguir os passos:
- Outros Serviços;
- Senhas e Validações;
- Desbloqueio de Assinatura Eletrônica.
Caso você tenha dificuldade em realizar esse processo, você pode ligar para o Suporte Tecnológico de Caixa através dos telefones:
- 3004 1104 – Caso a sua ligação seja feita por telefone fixo;
- 0800 726 0114 – Para ligações feitas via celular.
Possíveis motivos de bloqueio da assinatura eletrônica Caixa
Existem dois motivos que podem levar o bloqueio da sua assinatura eletrônica Caixa, que são:
Por motivos de segurança – Caso a sua assinatura tenha sido bloqueada por motivos de segurança, você vai precisar ir até uma agência bancária e solicitar uma nova Assinatura Eletrônica.
Erro de digitação, depois de três tentativas – Quando você errar a digitação da sua senha por mais de três vezes, a sua senha eletrônica é desbloqueada. Para desbloquear você precisa ir até um caixa eletrônico e seguir os seguintes passos:
- Insira o seu cartão com chip;
- Outros Serviços;
- Senhas e validações de acessos;
- Desbloqueio de assinatura eletrônico;
- Insira a nova senha.
Como descobrir minha assinatura eletrônica Caixa?
Para descobrir a sua assinatura eletrônica Caixa, você precisa saber se você tem a sua assinatura eletrônica na Caixa.
Caso você tenha recebido do seu gerente ou criado uma e não lembra qual era a senha, você precisa mudá-la, mas, se não recebeu do seu gerente e não cadastrou, então será necessário criar uma.
O cadastro é feito sempre em duas etapas, onde você pode iniciar pelo aplicativo ou internet banking e depois finalizar no caixa eletrônico.
Como desbloquear assinatura eletrônica pelo aplicativo da Caixa?
Caso tenha bloqueado a sua assinatura eletrônica pelo aplicativo da Caixa, você irá ter duas opções de desbloquear. A primeira é iniciar o atendimento pelo seu aplicativo ou pela internet banking ou ir até o caixa eletrônico, seguindo os seguintes passos:
- Insira o seu cartão no caixa eletrônico;
- Outros serviços;
- Desbloqueio de acesso.
Vale a pena ter a assinatura eletrônica Caixa?
A assinatura eletrônica Caixa vale muito a pena para quem deseja realizar transações e outros tipos de movimentações na conta sem precisar ir até o caixa eletrônico.
Entretanto, algumas pessoas acabam optando por utilizar o caixa eletrônico, pois veem como um item mais seguro. Neste caso, a assinatura eletrônica não é tão importante, já que ela não é necessária em transações no caixa.
Central de atendimento CAIXA
Para contatar a central de atendimento da Caixa você ligar os seguintes números:
- 4004 0104 para ligações realizadas nas capitais e regiões metropolitanas. Caso esteja em outros locais ligue para 0800 104 0104;
- 0800 726 0207 – Atendimento Caixa Cidadão;
- 111 – Atendimento Auxílio Brasil;
- (+55) 61 3533 2000 – Atendimento para clientes que estão no exterior;
- 0800 726 2492 – Contato especializado com clientes que tenham deficiência auditiva ou de fala;
- 0800 726 0101 – SAC Caixa;
- 0800 725 7474 – Ouvidoria Caixa;
- (+55) 61 2106 0999 – Atendimento Cartões Caixa no Exterior. As ligações podem ser realizadas a cobrar;
- 0800 512 6677 – Canal de Denúncia.